Я постійно спілкуюся з підприємцями, найчастіше це усвідомлені власники компаній, що зіткнулися з деякими управлінськими труднощами. Вони готові до змін, які виведуть їх справи на новий рівень і тому навчаються на проекті Школа Власників Бізнесу. Практично у всіх при першій розмові розкривається складність - невміння або небажання планувати. При чому ця складність не тільки у власників, а й у всієї команди.

Говорячи «не люблять планування», я маю на увазі не те, що керівники якось чинять опір цьому. Який розумний чоловік зможе сказати, що планування - це щось непотрібне?

«Не хочуть» - значить, не випробовують драйву від того, щоб складати плани, не мають власного творчого імпульсу до цього. Як планує свою відпустку дайвер або яхтсмен, коли збирається в дайв-тур або подорож на яхті? Він смакує подробиці, передчуваючи задоволення від майбутнього пригоди, ретельно розглядає всі деталі, щоб не упустити якусь дрібницю, яка може поставити під загрозу успіх заходу. Цілком зрозумілим є задоволення, яке людина відчуває, плануючи своє улюблене заняття. Чи знадобиться йому якийсь жорсткий контроль або дисциплінарні заходи, щоб він потім виконав кожну із запланованих завдань? Звичайно, ні.

На тренінгах з особистої ефективності часто наводять приклад про те, що людина, яка хоче в туалет, не сумніватиметься в собі і змете всі бар'єри на шляху, щоб потрапити туди. Це хороший приклад, оскільки дійсно, якщо людина чогось по-справжньому хоче, ніякі перешкоди не зможуть її зупинити.

Тому перша сесія Школи Власників Бізнесу цілком і повністю присвячена плануванню. Спочатку ми даємо теорію, потім переходимо до короткострокового, а потім вже складаємо цілі на 5 і навіть на 10 років вперед.

Основа успіху в плануванні і реалізації планів не в тому, які правила їх написання використовувати, і не в тому, як автоматизувати контроль за виконанням завдань. Фундамент успішного планування - щире бажання керівників компанії грати в гру і перемогти в ній. Створення такого бажання - це те, що лежить у фундаменті успішного планування. Якщо з точки зору класичних інструментів планування подивитися на те, як працює Google, - у нього взагалі немає ніяких шансів, щоб видати споживачеві продукт. У підрозділах R&D немає ніяких жорстких планів по розробкам продукту і жорсткого контролю за виконанням завдань, проте ця компанія примудряється надавати споживачеві продукти, які на роки випереджають призначений для користувача мейнстрім, регулярно дивуючи фахівців чимось новим.

Безліч компаній, натхнених її результатами, намагаються перейняти такий підхід, але рідко це приносить хороший результат, оскільки є дещо, що залишається за ширмою. Неважко помітити особливий графік роботи, оформлення приміщень, ставлення до створення комфорту, але набагато складніше зрозуміти, що знаходиться в фундаменті, який прихований від спостерігача цими яскравими деталями.

Для того щоб люди бажали планувати і працювати з таким же рівнем наснаги, як вони грають в улюблену гру, необхідно, щоб сама по собі діяльність компанії була для них грою.

Зверніть увагу, що будь-яка спортивна гра має дуже жорсткі правила, досконально описують поведінку на майданчику, і ні у кого не виникає відчуття, що його творчість обмежують. Точно так же в будь-якій компанії повинні бути правила. Навіть сама по собі необхідність складання довгострокових і короткострокових планів - вже є правилом. Але не правила і обмеження створюють натхнення. На Школі Власників Бізнесу ми вчимо власників формулювати цілі і просувати їх так співробітникам, щоб вони стали бажаними для всіх. Якщо ж головний керівник не здатний цього зробити - гри не буде.

Основа драйву в грі - бажана мета. Коли є мета, і вона досить масштабна і бажана, то в групі присутній дух гри, якщо ж мети немає, то все стає складним.