Якщо ви згадаєте історію своєї компанії, то виявите, що найвищий рівень бойового духу і мотивації співробітників в ній був саме тоді, коли всі розуміли, якими є цілі і найбільші бар'єри на шляху до них. А так само дуже добре усвідомлювали, яким способом з цими бар'єрами вона збирається справлятися. Саме тому я проводячи збори для своєї команди Visotsky Consulting або ведучи семінари для учасників Школи Власників Бізнесу говорю про цілі компанії і про виклики, які стоять перед нами.
Хочете перевірити, як зараз йдуть справи з цим у вашій компанії? Запитайте окремих керівників про те, як вони бачать основний напрямок у розвитку компанії, і який, на їхню думку, в цьому сенс. Не бійтеся, запитайте! Цілком можливо, що ви виявите основну причину проблем з плануванням і реалізацією планів.
Багатьом відомий вислів Стіва Джобса: «Немає сенсу наймати тямущих людей, а потім вказувати, що їм робити». Це про те, що люди повинні самі вирішувати, як планувати і виконувати свою роботу. Безперечно, розумна ідея, але не варто забувати, що Джобс був одним з найяскравіших постановників цілей сучасності. Мало хто ще не чув про його «поле спотвореної реальності», про те, що, за словами оточуючих його людей, Стів часто перебував у полоні ілюзій. Ілюзія - це те, чого ще не існує, щось, що є тільки в уяві.
Що таке основні цілі будь-якої компанії? Це ілюзії, створювані постановником цілей. Якщо він, по-перше, сам в достатній мірі захоплений цією ілюзією і, по-друге, володіє даром переконання, то до його ілюзії приєднуються інші.
Для того щоб планування взагалі стало можливим, необхідно зробити:
Створення яскравою, надихає ілюзії і просування її керівникам і співробітникам компанії. Про те, як сформулювати мету компанії я детально описав у книзі "Оргсхема. Як розробити структуру компанії " .
Почитайте місії найуспішніших компаній - кращі з них є відображенням таких ілюзій. Не важливо, якого розміру компанія, - від розміру залежить тільки те, скільки зусиль потрібно для просування цих ідей співробітникам.
Знаходження ахіллесовою п'яти компанії, яка не дозволяє швидко реалізувати ці надихаючі цілі. Можна сказати: це якась центральна ідея спільного плану дій.
Якщо такої ідеї немає, то окремі плани підрозділів будуть нагадувати купу соломи, дії не будуть узгоджені на головному напрямку. Звичайно, плани щодо вдосконалення та розвитку окремих підрозділів мають цінність, але вони не виведуть організацію на новий рівень і не приведуть її до реалізації ілюзії, створеної постановником цілей.
Сформулювати і просунути керівникам компанії цю центральну ідею. Це до речі, велике випробування для того, хто стоїть на чолі. Не має значення, як знаходять цю ідею: за допомогою SWOT-аналізу, методик ТОС Голдратта або якимось іншим способом.
Одним з інструментів для просування ідей є збори персоналу. У філіях Висоцький Консалтинг їх проводять директора раз в тиждень для всіх співробітників. Цей інструмент ми даємо підприємцям в рамках Школи Власників Бізнесу , і на практиці, як кажуть власники, після 3-4 зборів бойовий дух колективу починає підвищуватися.
Не має значення, який масштаб бізнесу - національний журнал, місцеве кулінарне виробництво або агентство нерухомості, співробітники всіх рівнів повинні чітко знати, якою дорогою і куди вони йдуть.
Коли таке розуміння створено, можна влаштовувати мозкові штурми, щоб виробити ідеї про те, як впоратися з перешкодами на шляху до мети, почати писати докладні плани, потім узгоджувати їх один з одним, ставити завдання, призначати відповідальних і, звичайно, контролювати виконання завдань. Така механіка планування і управління планами теж важлива, бо дає змогу тримати під контролем хід виконання планів. Адже якими надихаючими не були б ідеї, якщо вони того варті, в процесі реалізації виникне безліч бар'єрів. Механіка допомагає швидко виявити перешкоди і впоратися з ними, в цьому її призначення.
Однак планування стає механістичним і обтяжливим справою, якщо в його основі не лежать надихаючі ідеї. Тому ставте надихаючі цілі, просувайте їх командам і досягайте бажаного чітко спланованими кроками. А моя професійна команда - пропонує в цьому. До зустрічі на Школі Власників Бізнесу!
