Чому одні підприємства стають великими та їх продукти і назви у всіх на слуху, а інші продовжують боротися за виживання і протягом багатьох років існування балансують на краю прірви? Чому одні створюють продукти, які стають знаковими для сучасної цивілізації, а інші грають за нав'язаними соціумом правилам і не можуть вирватися за межі «матриці» цих правил? - з цих питань починається 1 розділ моєї книги "Обов'язки власника компанії" . Близько 10-ти років тому я зрозумів, що подібні питання задають собі практично всі власники бізнесу, які готові виводити свій бізнес на новий рівень. Тому пропоную сьогодні розібрати основні функції власника компанії по поличках.
Можна припустити, що основа успіху всесвітньо відомих компаній - тільки неймовірний продукт, який «потрапив на ринок» і сам по собі настільки привабливий, що забезпечує успіх компанії. Звичайно, продукт важливий, але, мабуть, є щось ще. Тому що в світі повнісінько успішних ресторанів зі смачною їжею та хорошим обслуговуванням, а також прекрасних комп'ютерних програм, про які ви проте ніколи не чули.
За кожним по-справжньому успішним підприємством стоїть особистість, цілеспрямована людина, відданий власним ідеалам і готовий йти до кінця. Коли така людина є також умілим керівником, компанія сягає неймовірних результатів. Ця людина - засновник компанії.
Як і у кожного співробітника у власника бізнесу теж є свій цінний кінцевий продукт (ЦКП). Про це я докладно написав у своїй статті . А для виконання ЦКП необхідно розуміти набір функцій, що самий ефективним способом забезпечать його виконання.
Мета і місію потрібно, як мінімум, сформулювати, описати у вигляді офіційної політики, домогтися, щоб кожен співробітник їх розумів. На кожному загальних зборах персоналу і нарадах з керівниками необхідно нагадувати про них, спочатку - особисто, а згодом передати це керівників та, звичайно, стежити за тим, щоб вони все робили без спотворень. Періодично вносити в ці формулювання корективи, поступово відточуючи іх. На одній з перших сесій Школи Власників Бізнесу власники формують мету компанії і вчаться доносити її до своїх співробітників, як виявляється, в більшості випадків, раніше мета була в загальних рисах сформульована лише в голові і вони ні з ким нею не ділилися.
Потрібно постійно спостерігати за діяльністю компанії, знаходити значні відхилення, створювати і схвалювати розроблену керівниками політику, домагатися того, щоб співробітники її знали і дотримувалися. Зазвичай це займає кілька годин щотижня. Про те, як правильно створити політику присвячений розділ в книзі "Обов'язки власника компанії" .
Ця функція вимагає щотижневої роботи. Крім того, що необхідно витратити час для запуску стратегії в роботу, потрібно ще щотижня контролювати хід реалізації завдань, проводити нараду з вищими керівниками, щоб узгодити їх дії і націлити на результат. З того моменту, як я сам почав керувати компанією з позиції власника, поставивши директора, ця функція займала у мене кілька годин в тиждень. І звичайно, раз на півроку потрібно корекція планів і розробка нових. Для учасників Школи Власників Бізнесу я особисто допомагаю розробити стратегію на Бізнес Туре в Нью-Йорку. Вони приїжджають до мене на тиждень після проходження 11 сесія проекту і повністю присвячують цей час опрацювання стратегічних планів.
Полягає в тому, щоб, по-перше, знайти відповідну людину, оскільки це не зможе зробити відділ персоналу. По-друге, доведеться витратити чимало часу на те, щоб описати на папері і передати цій людині всі свої успішні дії як директора, потім провести його через настаництво на цій посаді. І звичайно, щотижня з ним необхідно працювати - перевіряти його плани і при необхідності коректувати, контролювати виконання планів як пов'язаних безпосередньо з виробничими результатами, так і плани з розвитку. Навіть після того як ви успішно ввели в посаду директора, ця функція займає мінімум три години на тиждень.
Якщо ви оціните всі ці функції, навіть просто з точки зору витрат часу, то вийде, що для повноцінного виконання цих обов`язків необхідний майже повний робочий день. Це як штурвал, з допомогою якого вам стане просто управляти своїм бізнесом.
Зверніть увагу, я не згадав жодної функції директора - тільки власника, тому ідея, з якою мені іноді доводиться стикатися в роботі, про те, що власник не повинен нічого робити, є утопією. Так, він не повинен займатися оперативним управлінням, але працювати йому доведеться. Для засновника необов'язковий такий же жорсткий графік, як для директора, але, щоб виробляти свій продукт професійно, час витрачати доведеться. Прочитайте уважно книгу "Обов'язки власника компанії" і раз і назавжди розберіться зі своїм функціоналом.
Може виникнути питання, як же видатні компанії розвиваються і процвітають, якщо навіть їх творці не повністю виконують функції власника? Дійсно, не виконують. Світ бізнесу не настільки жорсткий, він прощає безліч помилок. Щоб процвітати, досить не робити найгрубіших з них.
Сьогодні компанії можуть розвиватися дуже швидко, цьому сприяють сучасні засоби комунікації, навчання, а також автоматизація. Ще 40 років тому на те, щоб ознайомити співробітників, що працюють в сусідніх містах, з якоюсь інструкцією, йшли тижні, а сьогодні лише кілька годин. Раніше, щоб познайомити з новим продуктом, потрібні були місяці, а зараз це можна зробити протягом кількох днів, використовуючи відеозаписи і інтернет. Сучасне бізнес-середовище відкриває небувалі можливості для швидкого і якісного зростання, скористатися цим зможуть тільки вмілі власники. Саме для таких власників я і розробив Школу Власників Бізнесу, де кращі консультанти допомагають розібратися і налагодити роботу інструментів управління. Ви один з таких власників? До зустрічі на проекті!
