Коли генеральний директор або власник бізнесу стикається з тим, що делегування не приносить результату, однією з причин є неефективна система мотивації. Люди формально виконують обов'язки, але саботують ініціативи, не беруть відповідальність, втрачають залученість. При цьому витрати на персонал зростають, а продуктивність ні. Що не так?
Чому стандартні методи мотивації більше не працюють
Раніше я сам потрапляв на цю вудку. Здавалося, що якщо запропонувати премію, то співробітник почне працювати краще. Але сучасна команда вимагає іншого підходу. Сьогодні мотивація – це не тільки зарплата і бонуси. Це середовище, культура, можливості зростання. Дослідження Gallup показують: лише 15% співробітників залучені до роботи. Решта працюють за інерцією або в очікуванні нової вакансії.
Комерційний директор часто першим помічає цю проблему: відділ продажів «не дотискає», завдання закриваються формально, ініціатива на нулі. Виконавчий директор може бачити, як відділи працюють не в унісон, кожен сам по собі. А власник відчуває: система не зростає, тому що все замкнуто на ньому.
Делегування без саботажу: що вимірювати
Один з найпоширеніших запитів у консалтингу: як вибудувати систему мотивації, яка реально впливає на результат. Тут важливо перейти від абстрактних оцінок до конкретних показників:
Якщо виконавчий директор бачить, що команда не тримає фокус на показниках, це сигнал. Швидше за все, співробітники не відчувають цінності своєї роботи. Або не розуміють, як їх дії впливають на результат. Або система мотивації працює не на зростання, а на формальність.
Як побудувати працюючу систему мотивації
Сильна мотивація – це не тільки гроші. Ось що дійсно впливає на залученість та результат:
Коли співробітники відчувають, що їх цінують, вони працюють з більшою віддачею. У консалтингу ми часто бачимо: навіть невелика увага до досягнення може різко знизити плинність кадрів.
Приклад з практики
В одній компанії, де моя компанія проводила консалтинг, власник не міг зрозуміти: команда велика, зарплати вищі за ринок, але все «гальмує». Після діагностики виявилося: співробітники не знали, як оцінюється їх робота, не розуміли, навіщо впроваджуються нові процеси і не бачили перспектив зростання. Через 2 місяці після впровадження системи мотивації, побудованої на KPI та зворотному зв'язку, продуктивність зросла на 19%, плинність персоналу скоротилася на третину.
Що робити вже зараз
Якщо ви генеральний або виконавчий директор, почніть з базової діагностики:
Ви здивуєтеся, наскільки чітка система мотивації знижує саботаж і повертає фокус команді, а делегування починає працювати, коли співробітники бачать сенс у своїй ролі. Ще докладніше я розкриваю цю тему на своєму безкоштовному майстер-класі “Як посилити команду, зміцнити фундамент бізнесу та вийти на новий рівень”.
Також вам може бути цікава моя стаття на тему “Почему сотрудники не работают без вас и как это исправить”. Прочитати її можна за посиланням https://ukr.visotsky.com/news/chomu-spivrobitniki-ne-pratsyuyut-bez-vas-i-yak-tse-vipraviti