Ризики в бізнесі — це несприятливі події, які можуть спричинити великі грошові втрати. У цій статті я розповім, що саме може стати на заваді вашій компанії повноцінно працювати і які існують методи управління ризиками.

З якими ризиками стикаються компанії?

Глобальне дослідження з управління ризиками Aon двічі на рік проводить опитування серед підприємців на тему: «Які ризики загрожують вашому підприємству?». За результатами основні ризики, які заважають компаніям успішно розвиватися, це:

• нестабільність економіки;
• завдані збитки репутації;
• конкуренція;
• зміни у законодавстві;
• нездатність задовольнити потреби клієнта;
• звільнення ефективних спеціалістів;
• нестабільна політична ситуація у країні.

Всі ризики поєднують у 3 великі групи: запобіжні, стратегічні, зовнішні.

Запобіжні ризики

Це ризики, що виникають усередині компанії. Вони піддаються контролю, їх можна усунути чи виключити. Наприклад, це незаконні та неетичні дії співробітників або ж збої у повсякденних робочих процесах.

Власники можуть зазнавати деяких дефектів і помилок з боку команди, але якщо вони не обходяться компанії занадто дорого або не ставлять під загрозу її існування. Наприклад, підкуп місцевих чиновників для забезпечення комфортної роботи компанії в майбутньому призведе до проблем із законом та можливого закриття бізнесу. Такі ризики слід терміново усувати. А якщо співробітник неправильно використовував у роботі обладнання і це призвело до поламання, не потрібно застосовувати радикальні заходи, достатньо провести інструктаж.

Цією категорією ризиків найкраще управляти за допомогою активної профілактики: аналізувати дію бізнес-процесів, моніторити результати співробітників та оперативно вносити зміни у роботу компанії.

Стратегічні ризики

Часто власники добровільно йдуть на ризик, щоби підвищити рівень доходу. Наприклад, коли банки позичають гроші, вони беруть кредитні ризики. Різниця стратегічних ризиків і запобіжних у тому, що другі — небажані, а перші моделюють спеціально, їх потрібно створювати, щоб отримати вигоду.

Щоб ці ризики були виправдані та не завдавали шкоди компанії, а працювали на благо, у компанії має бути система управління ризиками. З її допомогою вдасться контролювати ризики та стримувати негативні наслідки у разі їх виникнення.

Зовнішні ризики

Деякі ризики компанія не може контролювати, тому що вони знаходяться поза її впливом. Наприклад, політичні обставини у країні, стихійні лиха, світові економічні кризи. Через те, що власник не може їх усунути, він повинен спробувати згладити негативний ефект їхнього впливу на компанію.

Методи управління ризиками

Є 5 варіантів, як власник може управляти ризиками.

Прийняти ризики на себе

Цей метод означає бездіяльність. Ви проаналізували можливість появи ризиків і зрозуміли, що саме загрожує бізнесу, але вирішили нічого не робити заздалегідь і розбиратися з проблемами в міру їх надходження.

Ця стратегія підходить, якщо ризик дуже маленький і з ним легко впоратися, коли він станеться. Часто вживати заходів та боротися з ризиком набагато довше та дорожче, ніж справлятися з наслідками, тому краще перечекати та ліквідувати його результати.

Запобігти ризикам

Якщо ризик може вплинути на ваш проєкт, потрібно повністю змінити плани, щоб його уникнути. Наприклад, ви плануєте зняти склад та перевести туди весь товар, але є ризик, що вас пограбують. Тому краще найняти складську компанію на аутсорс, яка забезпечить охорону вашого складу.

Перенести ризики

Власник переносить управління ризиком другій стороні, наприклад, залучає страхову компанію. Допустимо, вам потрібно перевезти дорогий товар з одного офісу до іншого, і ви страхуєте транспорт. Тоді у разі аварії відповідальність за завданий товару збиток буде на страховій компанії.

Пом'якшити ризики

Цю методику використовують найчастіше. Власники обмежують вплив так, щоб проблема, яку створює ризик, мінімально вплинула на компанію та її легко було усунути. Наприклад, ви поповнюєте торгову лінійку новим продуктом та боїтеся, що продавці не зможуть правильно провести презентацію та здійснити потрібну кількість продажів. Пом'якшенням у такому разі буде підвищення кваліфікації продавців та проходження ними навчання.

Експлуатувати ризики

Попередні методи працюють тільки якщо ризик негативно впливає на роботу компанії, але буває і позитивний вплив. Наприклад, новий товар стане настільки популярним, що вам не вистачить продавців, щоб обслуговувати великий потік клієнтів. У цьому випадку потрібно постаратися зробити все, щоб ризик стався, і шукати метод посилити ефект, якщо це відбудеться.

Висновки

Ризики, що виникають при управлінні компанією, можуть завдати їй шкоди та залишити без доходу. Основні ризики, з якими стикаються власники, це: конкуренція, збитки бренду, звільнення ключових співробітників і т. д. Усі вони поділяються на запобіжні, стратегічні та зовнішні.

Основні методи управління ризиками: прийняття, запобігання, перенесення, пом'якшення, експлуатація.