Організаційна структура — це схема, яка показує, які функції є в компанії, хто за них відповідає і за якими командними лініями взаємодіють співробітники.

Якщо точної структури немає, у компанії панує хаос:

• співробітники не знають своїх обов'язків, відповідно, не можуть їх виконувати;
• керівник не бачить слабкі та сильні сторони бізнесу і не може оперативно вносити зміни до роботи, щоб уникати проблем;
• багато співробітників перевантажені, тому якість їх роботи знижується;
• функції, які ніхто не виконує, переходять до власника, в результаті він завантажений рутинними завданнями та не може виконувати свої прямі обов'язки: розробляти стратегію розвитку бізнесу, вдосконалювати технологію створення продуктів, ставити цілі тощо.

Як побудувати організаційну структуру

Перш ніж будувати оргструктуру, ви повинні визначитися з метою компанії та зрозуміти, до чого хочете прийти. А після цього потрібно вибудовувати схему компанії так, щоб за її допомогою задовольнити всі потреби та досягти результату.

Пропишіть усі функції, які повинні існувати в компанії, щоб вона успішно виробляла, просувала та надавала свій продукт. А потім розставте відповідальних на кожну посаду та роз'ясніть їм обов'язки.

Іноді проводьте аналіз, щоб переконатися, що структура не застаріла і все ще відповідає цілям компанії. Якщо ви не робитимете цього, то пропустіть момент, коли потрібно розширювати штат для посилення компанії.

Що дає бізнесу організаційна структура управління

Оргструктура створює безперервний потік часток, що йде від однієї функції до іншої та дозволяє створити продукт для надання клієнтам. Наприклад, у компанії є співробітник, який займається рекламою та привертає увагу аудиторії. Далі включаються продавці: вони приймають дзвінки, проводять презентацію товару, укладають договори. Потім спеціалісти виробничого відділу виробляють продукт і передають його клієнту. Якщо компанія організована таким чином, кожен знає свою роль і може управляти потоком виробництва.

Разом із розробкою оргструктури необхідно прописувати регламенти та посадові інструкції, оскільки командна робота передбачає взаємну відповідальність та внесок кожного учасника. Якщо хоча б одна людина не виконує своїх обов'язків, вона ставить під загрозу весь колектив. Наприклад, якщо продавець не відповість на дзвінок клієнта і не опрацює його заявку, всі зусилля менеджера з реклами будуть марні, а відділ виробництва залишиться без роботи взагалі. Компанія може отримати гроші тільки якщо всі члени команди ефективно виконують свою роботу.

Без організаційної структури компанія не може розширюватися: власник не бачить повної картини, не знає, як справи, і не розуміє, яку область посилювати, щоб рости.

З чого складається організаційна структура?

Будь-яка організація складається із 7 основних функцій. Кожна з них виробляє певний продукт і всі разом вони забезпечують успішну діяльність компанії. За виконання кожної функції відповідають відділення, або департаменти.

Адміністративне відділення

Це офіс власника та топ-менеджерів, які визначають цілі компанії, вектор розвитку та стратегію. Від ідей, розроблених тут, залежить успіх бізнесу.

Відділення побудови

Одна з функцій цього відділення — найм та адаптація нових співробітників. Також він відповідає за аналіз роботи всієї компанії та виявлення вузьких місць, які гальмують розвиток бізнесу. Ще одна функція — забезпечення працівників усім необхідним для виконання завдань: робочі місця, справна робота засобів комунікації, теки з посадовими інструкціями тощо.

Відділення розповсюдження

Тут створюють рекламу та просувають продукт потенційним клієнтам. Це відділення відповідає за забезпечення компанії доходом, який необхідний успішної діяльності та розвитку. Тут розробляють рекламні матеріали та підтримують клієнтську базу.

Фінансове відділення

Воно управляє усіма активами підприємства: грошима, запасами матеріалів, товарами складі, устаткуванням і майном підприємства. Фахівці фінансового відділення збирають і ведуть облік всіх надходжень і витрат і розумно розподіляють їх.

Технічне відділення

Тут виготовляють продукт, який надає компанія.

Відділення кваліфікації

Коли продукт виготовлено, потрібно зрозуміти, наскільки він якісний, чи відповідає стандартам компанії та що можна покращити. Це відділення підтримує та підвищує рівень здатності компанії виробляти продукт та надавати його клієнтам.

Відділення по роботі з публікою

Це відділення формує привабливий імідж в очах потенційної аудиторії. Фахівці залучають партнерів, ведуть соціальні мережі компанії, працюють із ЗМІ. Завдяки цьому у публіки виникає позитивне ставлення до компанії ще до того, як люди скористаються її послугами або придбають її продукти.

Висновки

Якщо в компанії немає організаційної структури, панує хаос: співробітники не знають своїх сфер відповідальності, не можуть давати результати, а власник перевантажений рутинною роботою. Оргструктура розставляє співробітників за функціями та створює безперервний потік часток. Завдяки цьому кожна людина створює свій продукт і компанія безперервно розширюється.

Організаційна структура управління складається з 7 відділень:

1. адміністративне;
2. побудови;
3. поширення;
4. фінансове;
5. технічне;
6. кваліфікації;
7. роботи з публікою.