Вічний конфлікт: керівник ставить грандіозні плани, а співробітники не мають ресурсів на їх виконання. Тоді керівник вважає, що його команда ні на що не здатна, збирає нову, але ситуація повторюється: плани чудово виглядають на папері, але в життя їх ніхто не втілює.
Щоб цього уникнути, потрібно збудувати культуру виконання. Як це зробити — я розповім у цій статті.
Чому планувати — важливо?
Планування — створення майбутнього, розробка послідовності дій, які призведуть до мети. Призначення кожного члена команди — виробництво певного продукту. Кількість цього продукту, який треба зробити за тиждень, ми називаємо квотою. І планування допомагає розподілити завдання протягом тижня так, щоб встановлена квота була виконана.
Щоб плани виконувалися, вони мають бути реалістичними. Якщо ваш робочий тиждень складається зі стандартних 40 годин, не потрібно оптимістично ставити завдань на 80. Все, чого ви цим досягнете — половина не буде виконана, ви підведете команду, якій пообіцяли високий результат, а самі відчуватимете провину.
Приклад Xerox
Одного разу компанія Xerox мало не збанкрутувала, коли набудувала планів більше, ніж могла виконати. У 90-х до компанії прийшов новий генеральний директор Річард Томан. Він пообіцяв підвищити дохід на 20% і почав розбудовувати бізнес. Його ідея полягала в тому, щоб не лише продавати принтери та копіри, а й продумувати IT-рішення для документообігу.
Він прописав стратегію та розробив плани, які переконали інвесторів, що все буде реалізовано. Але реорганізація привела компанію до стану хаосу, ціна акцій знизилася вдесятеро, після чого гендиректора звільнили.
Проблема Томана була в тому, що він встановив масштабні цілі, але не розподілив ролі та не проаналізував, чи вистачить компанії ресурсів як кадрових, так і матеріальних на їх досягнення. Він розсудив, що гендир має лише дати команді стратегію та план, а співробітники самі зрозуміють, як його виконати, але це не спрацювало.
Що робити керівнику, щоб плани були виконані
Досконально розібратися у роботі компанії
Ефективний керівник знає, що відбувається у його бізнесі та чим займаються співробітники навіть на найнижчих рівнях. У спілкуванні з підлеглими може ставити глибокі питання, оскільки знає кожну деталь.
Частиною культури компанії має бути звичка ділитися всією інформацією, нічого не приховуючи. Так топ-менеджери та співробітники інших відділів знатимуть, з якими проблемами стикаються колеги та що взагалі відбувається у компанії.
Домагатися правдивих звітів
Усім властиво ховати «косяки» та подавати інформацію у вигіднішому світлі. Але ефективний керівник повинен заохочувати правду і домагатися, щоби співробітники розповідали про реальний стан справ. У свою чергу він теж не повинен нічого приховувати від команди та прикрашати.
Також потрібно заохочувати співробітників критикувати ідеї, які здаються їм сумнівними. Інакше, якщо співробітник при всіх на нараді підтримає запуск нового проєкту, але вважатиме його поганим — він ніколи не намагатиметься працювати краще заради його реалізації.
Ставити чіткі цілі
Кожна бізнес-мета має бути викладена зрозумілою мовою: уникайте складних формулювань та вузьких термінів. Це допоможе співробітникам зрозуміти, що потрібно робити і як розставити пріоритети.
Нагороджувати за успіхи
Ефективні співробітники мають отримувати більше як грошей, так і нематеріальних нагород. Тоді у кожного члена команди буде стимул викладатися на повну і виконувати план. Прив'яжіть до фіксованої зарплати бонусну частину, де бонус залежатиме від результату роботи працівника.
Висновки
Планування допомагає швидше досягти мети. Щоб досягти виконання планів:
- Докладно розберіться у роботі компанії;
- Досягніть правдивих звітів;
- Ставте чіткі цілі;
- Нагороджуйте за успіхи.
