Далеко не всі з власників бізнесу задовольняються маленькими компаніями або невеликими магазинами й не хочуть більшого. Мета підприємця - вичавити зі свого бізнесу максимум, масштабувати його і вивести на новий рівень. Якщо ви належите до цієї категорії власників, то швидше за все, щоб ростити свій бізнес, ви вже пробували впроваджувати в роботу певні організаційні зміни та зіткнулися з опором свого колективу. Я вже понад 26 років займаюся підприємництвом, 11 з яких консультую власників бізнесу. За ці роки я виявив 3 основних причини, чому співробітники чинять опір змінам.

Причина перша. Співробітники не розуміють, навіщо зараз потрібні якісь зміни в бізнесі
З цією проблемою я стикаюся найчастіше. Як тільки керівник вирішує щось міняти в управлінні компанією, він вибудовує новий порядок дій і у співробітників може збільшитися обсяг роботи. Підлеглі в такій ситуації думають, що на них вішають додаткову роботу, яку вони повинні виконувати за ту ж зарплату і починають бунтувати. А керівник, нічого не пояснюючи, тільки кричить, що це потрібно зробити.

Керівник в цій ситуації надходить неправильно. Він повинен розуміти, що підлеглі весь цей час працювали в певному темпі та приносили задовільні, як вони вважають, результати. Вони просто не розуміють, заради чого вносити зміни у свій звичний образ діяльності.

Рішення: Необхідно вносити зміни в домовленості зі співробітниками про виконувану ними роботи. Їм потрібно надати всі дані про те, що буде змінюватися в компанії, і дохідливо пояснити, що без цих змін компанія буде стояти на місці й не зможе масштабуватися. Також варто показати такі позитивні сторони, як можливість кар'єрного росту та підвищення заробітної плати.

Причина друга. Співробітники не розуміють, що буде далі
Всім людям властиво триматися за стабільні речі, які існують в їх житті. Невідомість викликає страх. Ще 30 років тому я ні за що б не повірив, що збір статистик займає пів години. У моїй компанії "Visotsky Consulting" і на підприємствах моїх клієнтів все працівники привчені раз в тиждень передавати цифрові показники результатів своєї роботи. Ці дані вносяться в програму, яка будує графіки. Це і є статистиками. За підсумком керівник бачить дані по кожному відділенню і розуміє, що там відбувається і наскільки успішна діяльність кожного співробітника.

До того як з'явилася можливість зацифрувати цю роботу, процес збору цих даних відбувався по-іншому. Існували стандартні форми, які співробітники повинні були заповнити та покласти в спеціальну комірку. Відповідальний співробітник збирав ці папери та вносив цифри в загальні бланки. Це займало кілька годин щотижня. Такий спосіб не міг вберегти від помилок, які в наслідку дуже важко виправлялися. Зараз все це робиться дуже легко і швидко і помилку можна виправити, просто натиснувши на кнопку.

Рішення: Потрібно займатися навчанням співробітників. Причому вчити їх не тільки впроваджуються нововведень, а й пояснювати, яке майбутнє чекає компанію. Абсолютно кожен працівник повинен розуміти, куди ведуть ці зміни, як вони впливають на функції кожного співробітника і взагалі на підприємство. Також у вас повинна бути мета, яка буде надихати всю команду.

Причина третя. Співробітники не хочуть бути в команді
Власники бізнесу іноді шоковані цим фактом, але він дуже поширений. Коли людина влаштовується на нову роботу, він не вибирає колектив, з яким доведеться працювати. Задайте своїм працівникам питання, вибирали вони роботу, орієнтуючись на такі дані, як мета компанії, темп її розвитку, люди, які в ній працюють. Швидше за все, вони просто прийшли в компанію, де можуть виконувати бажану роботу та отримувати за це гроші. Якщо це так, то такі співробітники першими покинуть підприємство при найменшій спробі з боку керівника щось в ньому змінити. Причина полягає в тому, що співробітнику нема чого відмовлятися від особистого комфорту заради того, щоб просувати цілі підприємства і команди. Бізнес в цьому плані схожий на командний спорт. Там, щоб домогтися бажаного, потрібно підкорятися правилам і активно взаємодіяти зі своєю групою.

Рішення: В обов'язки лідера компанії входить просування працівникам цілей і правил роботи на підприємстві. Таким чином можна домогтися того, що ваші співробітники будуть ставити потреби колективу вище власних. Щоб зрозуміти, як навчити співробітників працювати в команді, реєструйтеся на мій безплатний майстер-клас: "Як посилити свою команду і підвищити ефективність бізнесу, щоб вижити у важкі часи".

Які зміни впроваджувати в першу чергу: цифровізацію або систематизацію
Існує два види змін в компанії. 1 вид має організаційний характер. Це впровадження інструментів управління, яке тягне за собою перехід від ручного управління до системного. Інструменти управління включають: оргсхему, фінансове планування, систему координації, опис посад і т.д. 2 вид покликаний прискорити процеси. Він містить програмний продукт і застосовувані в багатьох бізнесах рішення.

Коли компанія не систематизована, дуже важко зайнятися її цифровізацією. Перше, що ви помічаєте - стандартні програмні рішення не працюють у вашій компанії. Для багатьох це дивно, що той же софт, яким користуються сотні компаній по всьому світу відмовляється працювати саме на їхньому підприємстві.

Спочатку вам потрібно довести до ладу бізнес-процеси підприємства, щоб перейти до їх прискоренню. Якщо ж почати процес цифровізації без структури, то ви отримаєте тільки хаос, який швидко рухається.

Висновки

Щоб отримати підтримку співробітників при впровадженні змін, вам потрібно пропрацювати всі три фактори, наведених вище. Так, зміни в компанії вплинуть на діяльність кожного працівника, але якщо всі будуть розуміти, навіщо вони потрібні, то чи не будуть чинити опір.