Три з чотирьох стартапів прогорають в перший рік. З компаній, що залишилися, половина існує ще максимум 3 роки та теж закривається. І лише одиниці вибудовують сильні компанії, що захоплюють ринок. У цій статті я розповім, як зробити компанію успішною і стати лідером на ринку.

Головні складові успішного бізнесу

Є 6 складових, на які потрібно звернути увагу насамперед, коли відкриваєте бізнес.

Ніша

Успіх бізнесу частково залежить від вибору області, де власник хоче розвиватися. Багато підприємців роблять помилку, коли відкривають бізнес у ніші, де немає конкурентів. Їм здається, якщо ринок вільний — вони його захоплять. Але зазвичай там, де немає конкурентів, немає грошей. Товар, який ви хочете продавати, не затребуваний, тому ним ніхто не займається. Вибирайте конкурентну нішу і намагайтеся створити якісніший і покращений продукт, щоб перевершити суперників.

Коли вибираєте нішу, зверніть увагу в першу чергу на ту галузь, в якій ви знаєтесь. Якщо ви кухар, навряд чи вам вдасться успішно займатися продажем запчастин для машин. Виділіть області, в яких знаєтеся найкраще і зрозумійте, що нового ви можете в них привнести.

Цільова аудиторія

Складіть портрети своїх потенційних клієнтів. Зробіть акцент на їхній основній діяльності, віці та соціальному статусі. Не просто "чоловік", а "працюючий мужчина", "студент" і т.д. Дайте відповідь на ряд питань:

• Кому ваш продукт потрібний найбільше?
• Кому товар може бути недоступний?
• Чому ці люди можуть вибрати конкурентів, а чи не вас?
• Як можна переманити їх на свій бік?

На основі цих даних розробляйте рекламні та маркетингові кампанії.

Спеціалізація

Багато власників намагаються надати покупцям одразу все, що пов'язано з основним продуктом, але це помилка. Коли ви тільки розвиваєте бізнес, у вас може бути недостатньо досвіду та ресурсів, щоб однаково ефективно контролювати усі напрямки. Якщо ви захочете розширити асортимент, а компанія не буде готова до цього, ви витратите всі гроші, але так і не отримаєте результату.

Наприклад, ви вирішили розвиватися у галузі будівельних матеріалів. Хочеться відразу відкрити магазин із широким асортиментом, де буде все — від цвяхів до шпалер. Це розумно, люди люблять купувати все в одному місці. Але чи потягнете ви це спочатку? Потрібно купувати величезну кількість товару, орендувати величезне приміщення, наймати більше персоналу. Навіть якщо вам вистачить на це грошей — не факт, що конкуренти, які розвиваються в цій ніші давно і мають більший попит у покупців, не витіснять вас із ринку.

Спочатку обмежтеся чимось одним і розвивайтеся в цьому. Допустимо, продавайте тільки плитку для кухні. Надайте великий асортимент: різні кольори, матеріал тощо. Нехай у вас буде дешевша плитка, яку можуть дозволити собі все і зразки дорожчі для більш забезпеченої аудиторії. Коли ви завоюєте аудиторію, можете поступово розширюватися і додавати нові товари. І так ви прийдете до великого магазину.

Сервіс

Сервіс полягає не лише у ввічливому поводженні персоналу з покупцями. Крім цього, є ще кілька важливих складових сервісу:

• зручне розташування;
• наявність повної інформації про продукт;
• виконання замовлень у строк;
• різні форми оплати;
• додаткові послуги.

Коли споживачеві зручно з вами працювати, він легше приймає підвищення цін на товари.

Малому та середньому бізнесу набагато легше конкурувати за допомогою сервісу з великими компаніями — вони встановлюють однакові стандарти обслуговування для всіх, а невеликі фірми можуть знаходити підхід до кожного клієнта індивідуально.

Маркетингова стратегія

Маркетингова стратегія — це комплекс завдань, які повинні привести компанію до реалізації цілей. Під час створення стратегії враховуються пріоритети у роботі підприємства і ставляться терміни протягом яких завдання мають бути реалізовані.

Маркетингова стратегія розрахована на задоволення запитів споживача. Вона може підлаштовуватися під зовнішні умови та робити компанію більш конкурентоспроможною.

Команда

Успіх компанії залежить від людей, які в ній працюють. Коли ви наймаєте персонал, його треба навчити, мотивувати, поставити чіткі завдання та розподілити галузі відповідальності. Крім цього, потрібно описати кожну посаду, прописати регламенти та інструкції, вибудувати систему комунікації. Як правильно це зробити, я розповідаю на своєму безплатному майстер-класі «Як створити суперкоманду в бізнесі та делегувати всю операційну діяльність».

Висновки

Щоб відкрити успішну компанію, потрібно орієнтуватися на 6 ключових складових:

• Ніша
• Цільова аудиторія
• Спеціалізація
• Сервіс
• Маркетингова стратегія
• Команда