Валентина Пучка керує HR-відділенням у «ЕДС-ІНЖИНІРИНГ», компанії, яка займається будівництвом об'єктів енергетики. Власник компанії Олександр Запишний впровадив інструменти управління на річній програмі від Visotsky Consulting, але зрозумів, що вони будуть працювати тільки якщо топи зможуть правильно застосовувати їх у роботі. Тому всіх керівників компанії власник відправив навчатись у Business Booster MBA. Валентина за підсумками програми розповіла Ігореві Гудзовському, чому змогла навчитися.

Яка ситуація була у компанії, коли ви прийшли на навчання?

Ми вже використали інструменти управління, але не всі вони працювали як треба. Це тому, що не всі співробітники усвідомлювали, яка від них користь. Я, як керівник першого відділення, доносила інформацію як могла, але це не мало жодного впливу, тому що я була частиною колективу. А люди більш охоче сприймають думку від сторонніх.

Коли ми з топами прийшли на Business Booster MBA, вони мали переосмислення: вони нарешті побачили, як політики, посадові інструкції та інші інструменти допомагають у роботі.

Що ви чекали від навчання? Чи ви отримали це за підсумком?

Я хотіла дисциплінованіше користуватися інструментами управління. І навчання у цьому допомогло. Коли ти щодня виконуєш завдання куратора, то бачиш ефективність кожного інструменту. Наприклад, я знала про важливість щоденних координацій, але іноді не вистачало часу їх проводити. Але коли це частина твого навчання і ти маєш цим займатися, то втягуєшся, звикаєш до цього інструменту і починаєш бачити його ефективність.

Чого ви навчилися на Business Booster MBA?

Я навчилася працювати з усіма інструментами управління і зрозуміла як вони необхідні бізнесу. Наприклад, раніше я недооцінювала важливість постановки цілей компанії. Мені здавалося, співробітникам все одно, чого прагне компанія. Але коли спробувала розповісти про це людям, то побачила зовсім інше. Зрозуміла, що треба не просто поставити мету для команди, а регулярно нагадувати про неї.

Я зрозуміла, що ми в компанії мало часу приділяли підлеглим. Але наш час, вкладений у них, впливає на ефективність бізнесу. Чим частіше ти нагадуєш про виконання плану, тим більша ймовірність, що всю роботу буде виконано. Особливо важливо, щоб підлеглий становив цей план сам, тому що тоді він має більше мотивації його виконати.

Якщо утримувати цю дисципліну на рівні довгий час, то бачиш, як з часом ефективність колективу зростає. Ти починаєш бачити плани підлеглих та результати їхньої роботи, це дає можливість прогнозувати результат.

Який важливий інсайт ви отримали під час проходження програми?

Я зрозуміла, як правильно аналізувати інформаційний центр організації та що робити з отриманими знаннями. А також навчилася зрозуміло пояснюватися. Так щоб кожен, хто слухає твою мову, або читає текст, розумів, що ти хочеш донести. Це допомагає побудувати ефективну комунікацію з командою та зрозуміло ставити завдання.

Наприклад, посадова інструкція. Потрібно перенести завдання на папір так, щоб кожному, хто прочитав, було зрозуміло, чим ти займаєшся на своїй посаді. І чіткого вираження думок ти вчишся на курсі.

На програмі є модулі, які потрібно проходити у парі. Що дала вам робота у парі?

Можна відпрацювати навичку донесення інформації. Перш ніж йти з інформацією до колег, можна проговорити її партнерові: він дасть поради, що можна покращити, а що й так ефективно. Це як порепетирувати перед дзеркалом виступ, адже так можуть тобі вказати навіть на несуттєві помилки.

Як вам працювалось із куратором-експертом, у якого ви були на супроводі?

Дякую йому, що був терплячим і завжди намагався досягти рішень. Наш мозок постійно змушували працювати й спрямовували думки у потрібну область. Так виходить подивитися на проблему під іншим кутом і зрозуміти де ти помилився.

Спочатку, коли бачиш, що тобі поставили не рахунок, дивуєшся, чому так вийшло, здається, що до тебе просто причепилися. А потім аналізуєш ситуацію і бачиш, де сам був неправий.

Куратори етичні та впливають на тебе м'яко. Тебе не змушують щось робити, а ти сам приходиш до того, що потрібно. Адже тільки якщо ти сам розумієш, що й навіщо робиш, то можеш пояснити це своїм підлеглим.

Ви порадили б іншим підприємцям навчатися на проєкті Business Booster?

Однозначно так. Але перед цим потрібно впровадити інструменти управління, інакше важко освоювати нові знання. При цьому ви як керівник повинні вірити, що вони працюють на благо вашого бізнесу, інакше не зможете донести це до підлеглих.