У кризу ризик втратити бізнес збільшується в декілька разів, тому потрібно бути особливо обережним під час роботи з фінансами компанії. У цій статті я розповім, які помилки можуть знищити ваш бізнес і як їх уникнути.
Не вести платіжний календар
За допомогою платіжного календаря планують грошові надходження та виплати на найближчі дні. Завдяки йому можна контролювати рух коштів, касові розриви та дебіторські заборгованості. А також розставляти пріоритети в черговості платежів, створити фінансовий резерв та збільшити оборотність грошей у потоці.
Наприклад, якщо на календарі видно, що до кінця тижня компанія зіткнеться з нестачею коштів — можна своєчасно оформити позику чи попросити перенести платіж. Так ви збережете статус надійного партнера та уникнете штрафів за прострочену оплату.
Не зважати на дрібні витрати
Очевидно, що у кризу витрати потрібно оптимізувати. Але найчастіше керівники дивляться лише на великі витрати та урізають їх. Наприклад, поширена помилка — скорочувати витрати на просування. Навпаки, щоб у вас були клієнти, у цей час потрібно нагадувати про себе якомога частіше й давати більше реклами.
Насамперед подумайте, чи можна урізати невеликі витрати: на господарські товари або витратні матеріали, які рідко використовуються в роботі та не відіграють важливої ролі. Розгляньте детально кожну статтю витрат та подумайте, як її оптимізувати.
Наприклад, коли компанія American Airlines переживала важкі часи, керівництво вирішило прибрати по одній оливці з салатів. Це заощадило $40 000.
Не звіряти «план-факт»
Щоб витрати не перевищували доходи та компанія не стала банкрутом, потрібно порівнювати планові показники з фактичними. Ви побачите скільки грошей на що йде та зможете вчасно скоротити витрати.
Наприклад, дочірня компанія Intel виділила $20 мільйонів на будівництво інтернет-станцій. Щоб все відповідало термінам, керівництво запровадило «план-факт» та cash-flow (рух фінансів компанії за певний відрізок часу). Це допомогло попередити затримки виплат, побачити, куди йдуть гроші та знайти способи оптимізації витрат.
Не аналізувати маржу
Можливо, у вас є товари, які працюють у нуль — потрібно виявити їх та усунути. На виробництво та просування немаржинальних продуктів йдуть ресурси, а в кризу компанії не можуть дозволити собі зайві витрати. Концентруйтеся на тих товарах, які зараз приносять гроші. Якщо таких продуктів немає взагалі — підвищуйте ціни.
Надавати багато знижок без причини
Не можна знижувати ціни на товари навмання, без мети, інакше ви працюватимете у збиток. Визначте, чого ви хочете домогтися знижками:
- обійти конкурентів;
- позбутися товару, що залежався;
- стимулювати грошовий потік підприємства;
- розпродати все та орендувати менший склад.
Тільки керуючись логікою, ви отримаєте користь від розпродажу.
Наприклад, компанія AVON відкрилася в період кризи 30-х років й відразу почала продавати свої товари зі знижками, але робила це для того, щоб витіснити конкурентів з ринку. У важкі часи жінкам з усього світу хотілося порадувати себе новою косметикою, й AVON намагалися зробити її максимально доступною для кожної шляхом зниження вартості сировини. Завдяки лояльності клієнтів та сарафанному радіо, обсяги продажів зросли на 70%, попри фінансову кризу та сильних суперників у ніші.
Не збирати дебіторську заборгованість
Тисніть на боржників, щоб вони повертали гроші. Всім компаніям важко під час кризи, але вони все одно пам'ятають про зобов'язання та платять тим, хто постійно нагадує про себе. Почніть із найбільших боржників та поступово йдіть до менших. Надсилайте листи, проводьте переговори, подавайте позики до суду — робіть усе, щоб отримати свої гроші.
Ведіть звіт збору дебіторки — фіксуйте, скільки грошей вам повернеться цього тижня, скільки за місяць тощо. Так буде простіше складати платіжний календар.
Не складати плани з оплати праці
Велика помилка — не складати ФОП наперед, а працювати «за ситуацією» та платити співробітникам, коли вдасться. Це демотивує команду, люди гірше виконують свою роботу і це негативно впливає на фінансові показники.
Є 2 способи сформувати ФОП у кризу:
- Зрозуміти, скільки компанія може дозволити виділити на зарплати, поділити цю суму між відділами та довірити керівникам розподілити гроші серед співробітників.
- Зменшити зарплати відповідно до падіння доходу. Але обов'язково потрібно пояснити співробітникам, чому так довелося зробити, що ви робите для стабілізації ситуації, та коли вони приблизно зможуть отримувати зарплати як раніше.
Не планувати розвиток
Якщо під час кризи ви лише розв'язуєте поточні проблеми, але не думаєте про майбутнє, компанія не зможе розвиватися. Криза — найкращий час для просування бізнесу. Вона дозволяє оптимізувати бізнес-процеси, подивитися на компанію з іншого боку та знайти найкращі рішення для подальшої роботи.
Наприклад, для вимушеного скорочення робочих місць та зменшення навантаження на власника багато бізнес-процесів автоматизують. Це спрощує роботу, скорочує операційні витрати та допомагає бізнесу легше пережити період кризи. У результаті всі витрати на автоматизацію перетворюються на інвестиції, які легко окупаються.
Такі компанії, як LEGO, Microsoft, Burger King, IBM, з'явилися саме під час кризи, а зараз є лідерами у своїх нішах. Наприклад, компанія Disney з'явилася в розпал Великої Депресії в США. Брати Уолт і Рой Дісней зрозуміли, що люди потребують посмішки та гарного настрою. Вони почали створювати мультфільми, які дуже сподобалися людям, які переживали важкі часи.
Висновок
Є низка помилок, які знищать вашу компанію під час кризи:
- не вести платіжний календар;
- не зважати на дрібні витрати;
- не звіряти «план-факт»;
- не аналізувати маржу;
- давати багато знижок без причини;
- не збирати дебіторську заборгованість;
- не складати плани з оплати праці;
- не планувати розвиток.
Щоб у кризу не лише зберегти бізнес, а й масштабувати його, потрібно збудувати систему управління. Як це зробити я розповім на безкоштовному майстер-класі: «Як посилити свою команду та підвищити ефективність бізнесу,
