Існує безліч різних підходів до організації структури бізнесу. Організаційна структура визначає, як функції, обов'язки та відповідальність розподілені всередині компанії. Різні види організаційної структури мають свої переваги й недоліки, а вибір конкретного типу структури залежить від цілей, розміру та типу організації. У цій статті я розповім про кілька основних видів організаційної структури.

Що таке організаційна структура

Організаційна структура — це система, яка визначає взаємозв'язки, ієрархію та розподіл завдань та відповідальностей всередині організації. Вона є основою для організації роботи й координації діяльності всіх її частин. Оргструктура може бути представлена у вигляді ієрархічної діаграми, де кожний рівень є окремим рівнем у ієрархії.

Мета організаційної структури — забезпечити оптимальну організацію роботи та ефективне функціонування компанії. Правильно спроєктована структура може сприяти кращій комунікації, координації та прийняттю рішень, а також оптимізації ресурсів. Організаційні структури можуть відрізнятися залежно від типу компанії, її цілей, розміру та галузі, в якій вона діє.

Важливо зазначити, що організаційна структура не є статичною і може змінюватися відповідно до потреб і стратегії організації.

Навіщо потрібна оргструктура в бізнесі

Організаційна структура в бізнесі має кілька важливих функцій та цілей, які сприяють ефективній роботі та досягненню цілей компанії.

Розподіл відповідальностей та завдань

Організаційна структура визначає, які функції та завдання виконуються всередині організації, а також хто несе відповідальність за їхнє виконання. Вона допомагає чітко визначити ролі та обов'язки кожного співробітника, що сприяє ефективній координації та запобігає ситуаціям, коли два співробітники неузгоджено виконують одну й ту саму роботу.

Встановлення ієрархії та комунікації

Оргструктура визначає ієрархічні відносини всередині організації та ланцюжок підпорядкування. Вона створює систему, в якій рішення та інструкції можуть передаватися зверху донизу й назад. Чітка комунікація та прозорість всередині структури сприяють ефективному обміну інформацією та прийняттю рішень.

Упорядкування процесів та ресурсів

Оргструктура допомагає організувати роботу та ресурси організації таким чином, щоб вони були найбільш ефективно використані. Вона сприяє оптимізації робочих процесів, усуненню зайвості та зниженню витрат.

Спрощення контролю та управління

Оргструктура надає рамки для управління та контролю. Вона дозволяє керівникам слідкувати за виконанням завдань, оцінювати продуктивність та приймати заходи для поліпшення роботи.

Сприяння розвитку та зростанню

Оргструктура може бути адаптована відповідно до зростання та змін в організації. Вона сприяє масштабуванню бізнесу, створенню нових підрозділів та пристосуванню до змін умов ринку.

П'ять поширених видів організаційної структури

Функціональна структура

У функціональній структурі компанія організована за функціональними областями, такими як виробництво, маркетинг, фінанси та управління персоналом. Кожна функціональна область має свій відділ або підрозділ, який займається відповідними завданнями. Така структура дозволяє спеціалістам в кожній області працювати разом і використовувати свої професійні навички.

Дивізіональна структура

У дивізіональній структурі компанія розділена на окремі підрозділи або дивізії на основі географічного розташування, ліній продукту або цільових ринків. Кожна дивізія функціонує як автономна одиниця зі своїми ресурсами, бюджетом та відповідальністю за свої результати. Така структура дозволяє більш гнучко адаптуватися до різних ринкових умов та реалізовувати спеціалізацію всередині кожної дивізії.

Матрична структура

Матрична структура поєднує елементи функціональної та проєктної структур. У цій структурі співробітники організовані за функціональними областями, але також призначаються на тимчасові проєкти. Таким чином, кожен співробітник має два типи керівництва: керівника, відповідального за його розвиток у функціональній області, та проєктного керівника, відповідального за його роботу на конкретному проєкті. Це дозволяє ефективно використовувати ресурси та експертизу для досягнення конкретних проєктних цілей.

Мережева структура

У мережевій структурі організація співпрацює з зовнішніми партнерами, постачальниками та контрагентами для виконання своїх функцій. Вона базується на горизонтальних зв'язках і співпраці, а не на ієрархічній структурі. Організація стає частиною широкої мережі, де кожен партнер вносить свій внесок і має визначену роль у загальному процесі.

Процесна структура

Процесна структура фокусується на бізнес-процесах, які компанія виконує для досягнення своїх цілей. Вона організована навколо ключових процесів, таких як розробка продукту, виробництво, обслуговування клієнтів і т.д. Кожен процес має свою команду або групу, відповідальну за його виконання. Це дозволяє організації більш гнучко і ефективно керувати своїми основними операційними процесами.

Кожна з цих структур має свої особливості, переваги та недоліки, і вибір відповідної структури залежить від цілей, типу організації та її контексту.

Які проблеми допомагає розв’язати оргструктура

Організаційна структура допомагає вирішувати ряд проблем, з якими організація може стикнутися. Деякі з них включають:

Дублювання завдань: Оргструктура визначає чіткий розподіл завдань та відповідальностей, що допомагає уникнути дублювання роботи. Кожен співробітник знає, яку роботу йому потрібно виконати, і немає потреби повторювати завдання, що економить час і ресурси.

Недостатня координація: Добре спроєктована оргструктура сприяє кращій координації між різними частинами організації. Чітке визначення ієрархії, потоків комунікації та відповідальностей дозволяє ефективніше обмінюватися інформацією та співпрацювати між відділами.

Відсутність ясності та розуміння ролей: Оргструктура визначає ролі та відповідальності кожного співробітника, що допомагає створити ясність та розуміння очікувань. Це сприяє підвищенню продуктивності, зниженню конфліктів та поліпшенню співпраці всередині організації.

Недостатня ефективність та використання ресурсів: Правильна оргструктура дозволяє ефективно використовувати ресурси організації. Вона допомагає оптимізувати робочі процеси, усунути зайвість і знизити витрати.

Необхідність адаптації до змін: Оргструктура повинна бути гнучкою та здатною адаптуватися до змінюючихся умов. Коли організація зростає, змінює свої цілі або входить на нові ринки, оргструктура може допомогти в адаптації та ефективному використанні ресурсів.

Організаційна структура є невід'ємною частиною бізнесу, яка допомагає організації ефективно функціонувати й досягати своїх цілей. Вона розв'язує ряд проблем, таких як дублювання роботи, недостатня координація, проблеми в прийнятті рішень, відсутність ясності в ролях та неефективне використання ресурсів. Різні види організаційної структури, такі як функціональна, дивізіональна, матрична, мережева та процесна структури, надають компанії різні інструменти та підходи для досягнення своїх цілей. Оргструктура повинна бути гнучкою, здатною адаптуватися до змін та підтримувати ефективну комунікацію та співпрацю всередині організації. Успішна оргструктура сприяє підвищенню продуктивності, зниженню витрат та поліпшенню управління організацією в цілому.

Оргструктура - один з інструментів управління. Детальніше про кожен з них я розповім на моєму майстер-класі «Як посилити команду та підвищити ефективність бізнесу, щоб вижити в складні часи».