Нематеріальна мотивація відіграє значну роль у бізнесі та може мати значний вплив на успіх організації. На відміну від матеріальної мотивації, що ґрунтується на фінансових стимулах, нематеріальна мотивація спрямована на задоволення емоційних та психологічних потреб співробітників. У цій статті розберу систему матеріальної мотивації та розповім, як її впровадити у бізнесі.

Принципи нематеріальної системи мотивації

Принципи нематеріальної системи мотивації сприяють створенню позитивного робочого середовища, підвищенню рівня задоволеності, покращенню продуктивності та результативності співробітників. Їх впровадження допоможе створити мотиваційну систему, яка допомагає залучати та утримувати висококваліфікованих співробітників та підвищує загальну ефективність організації.

Визнання та похвала

Цей принцип передбачає активне визнання та заохочення досягнень та успіхів співробітників. Похвала може бути виражена публічно або приватно та може включати нагороди, сертифікати та інші форми визнання. Визнання та похвала створюють позитивну робочу атмосферу та мотивують співробітників до подальших успіхів.

Професійний розвиток

Надайте співробітникам можливість розвивати свої професійні навички та компетенції. Це може бути участь у тренінгах, семінарах, конференціях, програмах наставництва та інших формах навчання. Професійний розвиток допомагає співробітникам зростати та прогресувати у своїй кар'єрі, що є потужним мотиватором.

Можливість самореалізації

Цей принцип ґрунтується на наданні співробітникам можливості працювати над цікавими та значущими проєктами, які відповідають їхнім навичкам, інтересам та цінностям. Дозвольте їм приймати рішення, пропонувати ідеї та мати вплив на свою роботу та навколишнє середовище.

Встановлення цілей і зворотний зв’язок

Завдання власника – сформулювати головну мету компанії та донести її до кожного співробітника. Людина має розуміти, що своєю роботою вона приносить якусь користь людям та світу, а не просто заробляє гроші.

Комплексна система нематеріальної мотивації

Комплексна система нематеріальної мотивації включає різні елементи, які можна об'єднати в єдину систему, щоб забезпечити співробітників всебічною мотивацією.

Цілі та плани розвитку

Система нематеріальної мотивації повинна включати процес встановлення SMART-цілей (Specifiс, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) кожного співробітника. Цілі мають бути чіткими, вимірними та вирівняними із загальними цілями організації. Крім того, необхідно розробити індивідуальні плани розвитку, які визначають, яким чином співробітник розвиватиме свої навички та компетенції для досягнення цілей.

Зворотний зв'язок та оцінка продуктивності

Система повинна передбачати регулярні розмови про очікування, оцінку продуктивності та зворотний зв'язок. Це включає проведення періодичних оцінок, де керівник обговорює зі співробітником його досягнення, прогрес та галузі для покращення. Зворотний зв'язок має бути конструктивним, що підтримує розвиток співробітника.

Визнання та заохочення

Важливо створити систему визнання та заохочення. Це може бути публічне визнання, нагороди, сертифікати, можливість виступати перед колегами та інші форми зізнання. Воно має бути регулярним та диференційованим, щоб врахувати індивідуальні вклади та досягнення кожного співробітника.

Професійний розвиток та навчання

Система нематеріальної мотивації повинна надавати співробітникам доступ до навчальних програм, тренінгів та інших форм розвитку. Розробка індивідуальних планів розвитку допоможе співробітникам розвивати свої навички та прогресувати у своїй кар'єрі.

Робота в команді та колаборація

У систему нематеріальної мотивації слід включити підтримку роботи у команді та стимулювання колаборації. Це може бути досягнуто через створення командних проєктів, спільні завдання та регулярні комунікаційні та дорадчі формати. Співробітники повинні відчувати підтримку та співробітництво з боку керівництва та колег.

Розподіл відповідальності

У системі мотивації слід надати співробітникам можливість приймати рішення та мати автономію у виконанні завдань. Розподіл відповідальності та довіра до співробітників дозволяють їм почуватися значущими та брати участь у процесі прийняття рішень.

Робота над цікавими та значущими проєктами

Важливо надавати співробітникам можливість працювати над проєктами, які викликають інтерес та мають значущість для організації. Це дозволяє співробітникам відчувати власний вклад і цінність своєї роботи.

Об'єднання всіх цих елементів у комплексну систему мотивації потребує розробки політик, процесів та програм, які підтримують та узгоджують ці компоненти. Керівництво та HR-фахівці повинні відігравати активну роль у створенні, впровадженні та підтримці такої системи, щоб забезпечити ефективне функціонування та підвищення мотивації співробітників в організації.

Система нематеріальної мотивації персоналу: приклад

Для мене змагання завжди були чудовим інструментом підвищення мотивації співробітників і завжди підіймали бойовий дух команди, при цьому не виникало жодних сварок. Ми в Business Booster проводимо багато ігор, наприклад «Найкращий співробітник кварталу» та «Найкращий співробітник місяця», де вибираємо працівника зі статистиками, що постійно зростають, і нагороджуємо подарунковими сертифікатами: в магазини, на відвідування курсів або навіть на сеанси масажу.

Але якщо ви боїтеся, що змагання посварять співробітників, і вони будуть бачити один одного ворогів, то вибирайте ігри, де команді доведеться згуртуватися, щоб досягти мети: пройти квест, обігнати конкурентів за будь-якими показниками та інше.

У нас раз на два тижні проходили онлайн-квести, де збиралися співробітники різних департаментів, щоб разом розгадувати загадки, розслідувати злочини та просто спілкуватися під час гри. Це допомагає людям, які ніколи не перетинаються робочими завданнями, познайомитися ближче.

Довірте роль командира тому співробітнику, якого плануєте підвищити до керівної посади. Так, крім мотивованих працівників, ви отримаєте ще й розуміння як людина виявляє себе в управлінні людьми.

Розробка системи нематеріальної мотивації

Кроки формування системи нематеріальної мотивації у створенні можуть містити такі етапи.

Аналіз потреб

Проведіть дослідження та визначте потреби та очікування співробітників. З'ясуйте, які фактори мотивації для них є важливими та які аспекти роботи потребують покращень.

Встановлення цілей

Визначте цілі, яких ви хочете досягти за допомогою системи нематеріальної мотивації. Вони можуть включати підвищення рівня задоволеності працівників, покращення продуктивності або розвиток навичок та компетенцій.

Адаптація до культури організації

Переконайтеся, що система нематеріальної мотивації відповідає культурі та цінностям вашої організації. Використовуйте підходи та методи, які найбільше відповідають вашій команді та співробітникам.

Комунікація і навчання

Організуйте сеанси навчання та комунікації для співробітників, щоб пояснити їм цілі та переваги системи нематеріальної мотивації. Розкрийте різні елементи та способи, якими вони можуть бути мотивовані.

Регулярне оновлення й адаптація

Система нематеріальної мотивації повинна бути гнучкою і піддаватися регулярним оновленням і адаптаціям відповідно до потреб співробітників і організації, що змінюються.

Оцінка і зворотний зв’язок

Розробіть механізми оцінки ефективності системи нематеріальної мотивації та отримуйте зворотний зв'язок від співробітників. Це допоможе вам зрозуміти, наскільки успішно система працює і які зміни можуть бути внесені для її покращення.

Пам'ятайте, що кожна організація є унікальною, тому необхідно адаптувати систему нематеріальної мотивації під свої конкретні потреби та особливості команди.

До системи нематеріальної мотивації не належить

Мотивація через бонуси

Керівники думають, якщо вони повісять перед носом співробітників «морквину» у вигляді бонусів, ті відразу почнуть працювати як заведені. Але це не так. Можливо, до вас зверталися співробітники зі словами: «Якби мені платили стільки, я б і горобця в полі заганяв». Ви йому платили, але результату не було. Обіцянка бонусів може спрацювати на короткий період, і людина дійсно зробить ривок. Спочатку у співробітника має з'явитися власна мотивація, що призведе до успішного результату. І ось за нього можна надати бонус.

Мотивація через постійну потребу у грошах

Дуже небезпечна помилка та дуже погана мотивація. Це коли керівники спеціально створюють ситуацію, щоб співробітник постійно потребував грошей. Наприклад, підштовхують взяти іпотеку чи великий кредит. Керівник думає, що потреба в грошах змусить людину ефективніше працювати. Мій досвід показує, що частіше необхідність виплачувати борги вганяє людей у депресію та зневіру, а не мотивує. Так, є люди, яких мотивує цей тиск ззовні, але таких небагато. Більшість починає скаржитися на борги і те, що доводиться віддавати все зароблене і немає радості в житті. Щоб бар'єри мотивували, вони мають бути переборними.

Мотивація через страх покарання

"Якщо ти не виконаєш план, ми тебе знизимо, заберемо бонуси або звільнимо, і ти станеш двірником" - через такі дивні методи деякі керівники сподіваються змусити підлеглих працювати краще. У співробітників з'являється страх покарання, втрати грошей чи майбутнього. А страх пригнічує мотивацію, бо мотивація це творчий імпульс. І чим більший страх, тим менша мотивація. Тому я не прихильник штрафів та покарань. Так, в екстреній ситуації можна гаркнути на людину, щоб привести її до тями. Припустимо, в офісі спалахнула проводка і вам потрібно, щоб хтось узяв вогнегасник і загасив вогонь. Тобто це ситуації, які не потребують творчості. Коли ви керуєте людьми шляхом страху, ви керуєте безмозкими тілами. У такій ситуації немає місця креативу та мотивації. У бізнесі нам потрібні співробітники, які не швидко бігають і працюють на автоматі. Нам потрібні люди, які можуть думати щось створювати, знаходити нестандартні рішення.

Нематеріальна мотивація відіграє важливу роль у бізнесі, тому що вона здатна підвищити задоволеність та відданість співробітників. Вона дозволяє організації створити стимули, які виходять як з матеріальних вигод, але й зі визнання, розвитку та задоволення особистих потреб співробітників. Коли співробітники відчувають, що їх цінують і що їхній внесок має значення, вони більш мотивовані та готові докладати зусиль для досягнення цілей організації. Нематеріальна мотивація також може сприяти покращенню робочої атмосфери, створенню командного духу та підвищенню рівня залучення співробітників. У результаті це може призвести до підвищення продуктивності, зниження плинності кадрів і поліпшення загальних результатів організації.