Чим займається ваша компанія?

Компанія допомагає старанним підліткам вступати до найкращих іноземних університетів. Це мій перший бізнес, якому вже десять років. Наші співробітники працюють віддалено та живуть у різних країнах: Чехії, Болгарії та інших. Клієнти також з усього світу: Китай, Європа, Україна, Казахстан.

З якою метою ви звернулися до Business Booster?

Я хотіла масштабуватись. Намагалася самостійно, билася-билася, але не виходило: крок уперед, два назад, два вперед, один назад. У мене два роки оборот практично не змінювався, як би я не намагалася. Приріст був мінімальний — 10-15%. Тому 2,5 роки тому я почала працювати із Висоцьким.

Що вам дала співпраця з Business Booster?

Найбільше на бізнес вплинуло впровадження оргструктури. Це одразу дало зростання. Я до цього працювала у великих корпораціях, де переважно по 3000 людей. А у мене в штаті було 5 людей, і я абсолютно не розуміла, як можна масштабуватись. Я знала, якою має бути оргструктура, але я не розуміла, як її впровадити на 5 осіб. Після того, як я спробувала метод Олександра, у мене розширився штат і збільшився рівень продаж. Ми за перший рік зросли більше, ніж удвічі.

Як швидко ви помітили результат від співпраці з Business Booster?

Через два тижні. Я почала з розподілу відповідальності за функціями. Я сказала співробітникам: «Ти тепер відповідальний за цю функцію, ось у тебе такі метрики». І мені відповіли: "Так, все, це тепер моя відповідальність". Після цього я вперше відчула себе в бізнесі не ферзем, який просто щось лагодить. Я відчула себе реально шахістом. Я могла побачити, який співробітник взяв на себе відповідальність, а який ні. Стало все зрозуміло та прозоро. Потім ще доводили до пуття, але результат я побачила за два тижні. А продажі зросли десь за кілька місяців. Під зростання я почала набирати нових співробітників. Постало питання, як їх контролювати. Перше, що треба було запровадити, — фінансовий контроль. Я вибудувала систему, яку рекомендує Олександр Висоцький як контролювати фінансові потоки. Ми це запровадили — ще виросли. Якщо говорити про персонал, ми вп'ятеро зросли. Зараз я працюю над тим, щоб співробітники дотримувалися стандартів. І тому продовжую співпрацю з Business Booster

Скільки часу ви приділяли бізнесу до впровадження оргсхеми та після?

До цього бізнес займав весь мій час. Ранок, вечір, друга зміна після вечері, як я жартувала. Працювати в неділю було нормою. Зараз я мандрую вже 6 тижнів. І десь годину-дві на день працюю, але це не дуже добре. Для розвитку цього недостатньо.

Яка наразі у вас ціль?

По-перше, домогтися, щоб цей бізнес зріс у два рази. Тому що після навчання я зрозуміла, що маленька компанія є нестійкою. Я хочу зробити такого розміру компанію, щоб легше було їй керувати. Зараз одна з проблем — термін придатності співробітників. Коли компанія маленька, ти не встигаєш готувати спеціалістів на заміну. Коли більша, у тебе вже є нове покоління. По-друге, я хочу побудувати ще один бізнес, уже той, який я хочу, а не якийсь вийшов.

Яку пораду би ви дали власникам маленьких компаній?

Якщо ви хочете розвивати бізнес, краще робити це відразу правильно, а не наступати на одні й ті ж граблі. Як каже Олександр Висоцький: перше, що треба зробити — це найняти генерального директора. Щоб налагодити функцію якості, найми директора з якості. А не як я робила: наймала якусь людину собі на допомогу, потім ще співробітника, який іноді перевірятиме якість. А треба ставити керівника, який уже вишиковує під себе відділ. Тоді бізнес розвивається набагато швидше. Ми з 5 співробітників виросли до 25 і зараз я деяких навіть не знаю.

Яка ціль вашого візиту на мастермайнд?

По-перше, тут є дух змагання, коли всі один в одного цікавляться, хто як виріс за рік. По-друге, приїжджає багато великих бізнесменів, котрі охоче діляться досвідом. І Олександр Висоцький багато розповідає про те, чого більше ніде не знайдеш. І це дуже цінно. Наприклад, сьогодні обговорювали вирви. Я цим займаюся у себе, багато вивчала це питання, але такої деталізації робочих процесів я ніде не зустрічала. І завжди можна поставити додаткові запитання та отримати відповідь.