Для "батька нетворкінгу" Максима Чернова прокачати особистий бренд і розкрутити свої акаунти в Instagram і YouTube - нічого не варто, він є фахівцем у цій галузі. Я ж, як власник консалтингової компанії "Visotsky Consulting", і експерт в області ведення бізнесу, хочу розвивати свої акаунти в соц.мережах. Це допоможе мені постійно перебувати на зв'язку з моєю аудиторією. Але мені важливо зробити це правильно. Тому я вирішив поспілкуватися з Максимом, щоб раз і назавжди зрозуміти, як зробити так, щоб всі твої акаунти були активні та успішно розвивалися?

Інтерв'ю з Максимом вийшло на моєму YouTube-каналі. Там ми обговорюємо як довго потрібно розкручувати свій Instagram? Чи повинен бізнесмен сам вести свої соц.мережі? Чи можна показувати особисте життя в соц.мережах? Ви можете дізнатися відповіді на ці та інші питання за посиланням: https://youtu.be/2-et_Zy5fgY 

Під час першої хвилі коронавірусу я побачив таку ситуацію: американський уряд щосили намагався підтримати власників бізнесу, але вони наче чогось чекали та не сильно рвалися активно діяти. В той самий час влада країн СНД не робила практично нічого, щоб бізнес не поглинула криза, при цьому підприємці працювали щосили та прикладали максимум зусиль, щоб вижити. Ти теж помітив таку тенденцію?

Моя компанія якраз зареєстрована в СНД, а саме в Росії, хоча сам я зараз живу в Сінгапурі. Вийшло так, що криза, викликана пандемією, моїй компанії шкоди не завдала, а навпаки, допомогла. Більшість компаній зробили помилку і відключили рекламу. І через це стали банкрутами. У нас же все було добре налагоджено: відмінна команда, дієві воронки й т.д. Рекламу ми не прибирали взагалі, вона як раз стала набагато дешевше під час кризи. Раніше реклама на Facebook обходилася нам в 3 рази дорожче, ніж під час коронакризи.

Мені удача посміхнулася, але, на жаль, багато моїх приятелів-бізнесменів з підприємствами в Росії закривали свій бізнес на період карантину. Хоча при цьому інші, навпаки, набагато швидше розвивалися і росли в цей час.

Тобі довелося якось змінювати свій продукт і перебудовувати його під реалії, щоб компанія вижила?

Я вчу, як розвиватися в Інстаграм і на Ютуб. Оптимальний час проходження мого навчання по Instagram - півтора місяця. Я це знаю і не збираюся змінювати. Багато компаній, які надають навчальні програми, скорочували час проходження, і користуючись цим, урізали суми для залучення клієнтів, але я на це не пішов. Я не хотів підлаштовуватися під зовнішні фактори та міняти щось у своїх програмах навчання.

Хоча, якби я займався не онлайн-просуванням, а чимось іншим, я б готовий був видозмінити продукт і адаптувати його під умови. Але конкретно в цьому випадку я впевнений, що півтора місяця - це час, який потрібно, щоб мій продукт вийшов хорошим. Я багатьом здамся просто впертим, але через особливості мого бізнесу я проти змін.

Твій підхід абсолютно зрозумілий. Наприклад, моя компанія теж не сходила з наміченого курсу через пандемію. Ти говорив про рекламу. Скажи, змінилася якось ваша реклама? Адаптували ви її під умови, в яких доводилося розвиватися?

З рекламою ми завжди чинимо однаково. Після запуску по воронці, ми відстежуємо наскільки вона ефективна. Як тільки помічаємо, що ефект вже не той - ставимо на паузу. Після цього проводимо аналіз і виявляємо, що потрібно міняти. А поки з ефективністю реклами немає ніяких проблем, ми тільки збільшуємо її кількість.

Завдяки тому, що наша компанія не дуже велика, підхід до рекламних повідомлень міняти не довелося. Але якщо ми підприємство було б більше, нам би просто не було куди рости, ринку б не вистачило. Збільшивши бюджет на 10 відсотків, ми б сильно просіли та втратили б в ефективності.

Чи зміг би бізнес вистояти в період кризи, якби компанії запустили просування в соціальних мережах?

Просування в соц. мережах - це те, про що потрібно було думати раніше. Розвиток акаунтів в Інстаграмі або на Ютубі займає дуже багато часу. Знайти свою цільову аудиторію і переконати її в тому, що на тебе потрібно підписатися - це не так-то просто. Тому тут як з накопиченням грошей: якщо ти раніше не забезпечив себе подушкою безпеки, то навряд чи вона у тебе з'явиться в кризу.

Але не думайте, що якщо зараз стало легше, то ідею з розвитком соц. мереж потрібно відкласти до того моменту, коли знову притисне. Криза ще повернеться. І потрібно бути цього готовим. Шукайте свою цільову аудиторію, зрозумійте, як продати їй себе, як показати їй те, чим ви відрізняєтеся від конкурентів. І просувайте це!

Новим наркотиком для всіх зараз став ТікТок. Як тобі ця соц. мережа?

ТікТок дуже затягує. Він не відпускав мене годину, коли я його звантажив. Завдяки тому, що там дуже грамотно вибудуваний потік контенту, звідти не хочеться виходити. Це приголомшлива технологія.

Підприємці зазвичай дуже зайняті люди, як їм виділяти час на ведення свої акаунтів в соц. мережах?

Якогось легкого способу немає. Я консультував власника великої меблевої компанії з приводу його Інстаграму. Він витрачає півдня на те, щоб знімати Сторіс, писати пости та спілкуватися з підписниками, і попри те, що це дає хороший результат - він дійсно вистрілив - часу йде дуже багато і цей ресурс не заповниш. Блогери, які займаються тільки веденням своїх сторінок в Інстаграмі, іноді там просто живуть.

Але власники так жити не можуть. Їх основна робота - не Інстаграм, а управління підприємством.

Якщо ти вирішуєш розвивати особистий бренд в соц. мережах, то делегувати це повністю комусь іншому не вийде. Тобі можуть допомагати писати пости або монтувати твої Сторіс, але спілкування з аудиторією, наприклад, залишається на тобі.

З Ютубом аналогічна ситуація. Ті, у кого вийшло розкрутити один канал, вирішують відразу відкрити другий. Але зі свого досвіду знаю, що на хороших каналах в тиждень виходить не більш 3 роликів. Випускати більше не виходить чисто фізично. Крім цього ж є особисте життя, друзі, основна робота. Якщо знімати більше, то чекай вигоряння.

Я думаю, щоб уникнути вигоряння, потрібно знайти баланс. Можливо, варто зробити акцент на одній соц.сети та розвивати тільки її?

Так, це найкращий варіант. Можна направити всі сили на розвиток Інстаграму і займатися ним, поки не зрозумієш, що можна делегувати та кому.

Ти практикуєш це у своїй діяльності?

Так, мені не подобається розриватися на різні майданчики. У мене бувають періоди, коли хочеться тільки знімати на Ютуб або тільки писати в Інстаграм. Нещодавно всі кинулися в ТікТок, але я не поспішаю туди. Розпорошувати свою увагу і сили на безліч майданчиків - не моє.

Нещодавно моя команда, яка займається соц. мережами, попросила мене показувати в Сторіс більше особистого життя - як я ходжу по магазинах, проводжу час з дружиною. Але я не думаю, що такі Сторіс потрібні для формування іміджу експерта в області консалтингу. Навіщо мені це робити?

Так твоя аудиторія зрозуміє, що ти жива людина. Такий же, як вони. Природність - це те, що зараз чіпляє більше, ніж експертні думки. Люди хочуть побачити твої страхи та переживання, щоб зрозуміти, що вони не одним з цим живуть.

Є блогери, які тільки на цьому і спеціалізуються. Вони показують свій внутрішній світ і те, чого вони бояться, а потім вже згадують, чого досягли в цьому житті та хто вони взагалі. І в них всі закохані. Ти повинен показувати людям різні боки себе. Ось ти експерт, а ось люблячий чоловік. Ось власник бізнесу, а ось чуйний батько. Це потрібно, щоб люди, які за тобою стежать, знаходили себе в якихось твоїх рисах.