Згідно зі статистикою, дев'ять з десяти стартапів припиняють своє існування не проживши й року. З тих, які залишилися, більш ніж половина закриваються протягом наступних трьох років. У розвитку успішних компаній два сценарії: перший - вони рішуче йдуть вгору, дотримуючись плану. Другий - покладаються на удачу і ростуть, якщо вона їм все-таки посміхнулася.

Кожен підприємець при розвитку компанії стикається з трьома викликами. Залежно від того, повільно або прискорено розвивається компанія, ці виклики або відразу прогнозуються і беруться під контроль, або валитися на підприємця повною несподіванкою.

Ці три виклики допомагають виявити всі недоліки швидкого розвитку компанії. Наприклад, уявіть, що ви тільки навчилися кататися на велосипеді. І ось ви їздите по своєму рівній дорозі, не розганяючись більше, ніж на 4 км / год, і раптово вас заносить на гору, з якої ви летите на швидкості 50 км / ч. Якщо вашому велосипеду при цьому будуть необхідні нові деталі, додаткові пристосування і т.д., ви просто з нього впадете, а може і розіб'єте його.

Перший виклик

Перше, з чим стикається компанія, що швидко зростає - це нестача виробничих потужностей. Кількість клієнтів так швидко росте, що навіть при всьому дотриманні стандартів виробництва, продукт не вдається створити в потрібному обсязі. Через цієї проблеми закриваються дуже багато хороших підприємств.

Наприклад, в консалтингу це величезна проблема. У моїй компанії “Visotsky Consulting” на "вирощування" консультантів йде близько двох років. Так, у мене зараз люди на навчанні, бо ми розвиваємося і зростаємо. Але якщо зараз потреба в консалтингу десятикратно зросте і до нас прийде в 10 разів більше клієнтів, ми, при всій своїй професійності, не зможемо якісно всіх обслужити, тому що у нас не буде вистачати на це ресурсу.

Все, що я можу запропонувати клієнтам в цій ситуації - це записатися на наступний потік і почекати своєї черги. А в цей час я почну нарощувати виробничі потужності прискореними темпами. Але ця проблема не є катастрофою прямо для всіх. Наприклад, торгові компанії можуть просто переукласти договори зі своїми постачальниками та розширити штат продавців.

Понад 20 років тому я став співвласником фірми "Герольдмайстер", що виробляє нагороди. Через 3 роки, як я почав керувати цим підприємством, ми зіткнулися з тим, що клієнтів стало так багато, що ми не справлялися із замовленнями. Це було через те, що в виробничому відділі панував справжній хаос. Працівники не знали, за допомогою якого устаткування виробляти той чи інший замовлення, скільки часу займе виконання і яка кваліфікація повинна бути у того, хто займається виробництвом. Я зрозумів, що ми не виживемо, якщо вчасно не впровадити інструменти управління. І тільки, коли я зробив це, ми стали справлятися з новим обсягом замовлень.

Зазвичай, щоб впоратися з першим викликом, компанії витрачають від кількох місяців до року.

Другий виклик

Хаос в організації підприємства - це другий виклик для бізнесменів. Ні компаній, які змогли б перенести його легко. Підприємство починає швидко рости, потрібно більше працівників і раптово з'ясовується, що керівний склад компанії не сформований або ж просто не справляється з управлінням. Співробітники зазвичай в цей момент починають лінуватися, показники ефективності компанії страждають і попри те, що кількість працівників з масштабуванням підприємства теж росте, продуктивність компанії сильно просідає.

Навіть якщо компанії розібралися з нарощуванням виробничих потужностей, на цьому етапі вони можуть не вижити. Все, що їм потрібно зробити - це впровадити у себе на підприємстві інструменти управління: вимірювати результати статистиками, розробити посадові інструкції, навчати співробітників, розподілити всіх виконуваних функцій і закріпити обов'язки. Зрозумійте, що у великій компанії власник не зможе керувати вручну. Як тільки інструменти управління запрацюють і бізнес буде систематизовано, підприємство не тільки налагодить свою роботу, але і буде готове до масштабування.

Щоб команда працювала злагоджено, всі необхідні функції для успішної діяльності повинні бути розумно розподілені. Ви повинні зрозуміти, що навіть найкращий працівник не зможе виконати своє завдання, якщо люди, які стоять у виробничому потоці перед ним, не будуть справлятися. Інструменти управління бізнесом дадуть можливість визначати слабкі місця компанії та зміцнювати їх ще задовго до того, як вони стануть трагедією для підприємства. Компанія не зможе розвиватися, якщо не розв'язувати проблему організації підприємства. На це може піти від одного року до півтора року.

Третій виклик

Коли підприємство масштабується, підприємець стикається з третім викликом. Та бізнес-модель, яку можна було застосовувати до однієї компанії, не працює, коли у неї відкривається 5 філій. З'являється необхідність розробляти нову стратегію, ставити інші цілі, і т.д.

Тут важливо мати хороші управлінські навички, щоб вчасно поміняти курс компанії та привести її до ще більших результатів.
Наприклад, у мого хорошого друга понад 400 ресторанів по всьому світу. При цьому він особисто був десь в 10 з них. Його структура управління персоналом в організації дозволяє відійти від оперативної роботи та управляти навіть не бувши присутнім особисто на підприємстві. І відстежуючи результати, він знає, що кожен з ресторанів рухається по тому курсу, який він поставив.
До цього повинен прагнути кожен власник з того моменту, як його підприємство розширилося настільки, що вже не влазить в задані раніше рамки.

Час подолання третьої кризи відстежити неможливо, оскільки це залежить від управлінських навичок власника компанії. Але є спосіб зробити так, щоб час третьої кризи скоротилося наполовину. Досить просто прокачати свої управлінські навички настільки, щоб без проблем повести команду вперед, що не дивлячись на зовнішні чинники. На своєму безплатному онлайн майстер-класі "Як посилити свою команду і підвищити ефективність бізнесу, щоб вижити у важкі часи" я розповідаю, що потрібно робити підприємцю, якщо він хоче, щоб бізнес ріс і розвивався без перешкод.