Людмила Богуш - партнер компанії "Visotsky Consulting". Будучи експертом в області ефективності, вона заснувала студію управління часом "BogushTime".

На самому початку пандемії я створив "Антикризову платформу". Наша бесіда з Людмилою пройшла в рамках саме цього проєкту. Ми обговорили труднощі, з якими стикаються люди, що переходять на віддалену роботу. Також власниця "BogushTime" поділилася своїм особистим досвідом і розповіла, як її компанії вдалося успішно пережити кризу і залишитися на плаву.

Повне інтерв'ю з Людмилою дивіться на моїй сторінці в Facebook. Також там ви можете знайти бесіди з безліччю інших, не менш цікавих експертів. Підписуйтесь, щоб знати, про що думають і чим живуть найуспішніші власники компаній з усього світу: https://www.facebook.com/avisotsky/videos/3250065475006158/ 

Карантин змусив нас кілька місяців безвилазно сидіти вдома в оточенні всієї родини. Не всі виявилися до цього готові, для багатьох людей це було занадто. Мені було неважко, зараз я живу у великому будинку. Але розумію, що якби я, як раніше, жив в однокімнатній квартирі, то мені було б не дуже комфортно. Як людям справлятися з такими обставинами?

Саме в цей момент відчувається необхідність в тайм-менеджменті! Люди звикли, що у них повно часу, але різко виявилися в пастці, в якій час перестав існувати. Ті мої знайомі, які змушені були перейти з офісів в онлайн, скаржилися, що це негативно позначилося на них.

Я думаю, це сталося через те, що зникла якась система вимірювання результатів. Коли люди думали: "О, ось цього добилися, живемо далі". Зараз же незрозуміло, що відбувається, до чого призводять наші дії. Багатьох це збиває і вони не розуміють, до чого прагнути.

Мене ця проблема обійшла стороною, завдяки тому, що я довгий час на віддаленій роботі та не відчув ніяких змін.

Я займалася вивченням особливостей віддаленої роботи, застосовуючи свої знання про тайм-менеджмент. І зрозуміла, чому багато фрилансерів радять попрощатися з вільним часом, коли починаєш працювати вдома. Воно дійсно зникає.

Наприклад, твоїм рідним постійно треба з тобою поговорити, порадитися і т.д. І вони думають, що ти можеш собі це дозволити, адже ти вдома! Але на ділі ти встаєш о 7 ранку, щоб зателефонувати та скорегувати роботу філії на іншому кінці земної кулі. І тут уже точно не до ігор з дітьми або прибирання в будинку.

Зверни увагу, ти - власник компанії. У тебе все набагато легше з організованістю. А багатьох рядових співробітників доводиться штовхати, щоб вони працювали. І коли ці стусани зникають, через те що керівник тепер знаходиться десь далеко, співробітники починають працювати повільніше. І наші близькі тим більш не сприяють нашій продуктивній роботі, а постійно нас відволікають.

Чому так погано йдуть справи з самоорганізацією?

Ті люди, які зараз можуть ефективно працювати самі, в основному працюють віддалено вже давно. Решта ж тільки міркували про те, як здорово було б працювати з дому, але не робили ніяких рішучих дій.

Для таких людей важливо мати поруч того, хто буде координувати їх дії. Хто буде чітко стежити, приїхав ти в офіс до 9 ранку або затримався. І коли вони спізнюються на роботу, то чітко це розуміють. На віддаленій це все розмито, часу не існує.

Крім того, вдома нікому мотивувати. Всі звикли до того, що начальство підходить в офісі, дивиться на результат, хвалить, нагадує про цілі. Зараз це загубилося, спілкування з керівниками стало набагато менше.

Деяким людям на карантині просто не вистачає особистого простору. Як бути з цією проблемою?

Організувати особистий простір насправді важливо. Багато моїх співробітники робили все, що було в їх силах, щоб створити вдома те, що схоже на робоче місце. Вони з'єднували столи, і сідали один навпроти одного. Домовлялися, хто і коли виходить в Zoom.

 У США люди вже давно навчилися створювати домашні офіси, а в СНД до карантину просто не було такої необхідності, тому люди навіть не намагалися створити щось подібне.

Зараз суспільство розділене на 2 категорії. Одні намагаються виживати як можуть, розбираються з усіма нововведеннями. Ми з тобою, наприклад, ставимося до тих, хто сам викладається на повну, і ще веде за собою інших. А останні просто опустили руки та покірно чекають, що станеться далі.

На прокачуванні яких навичок варто робити акцент, коли працюєш віддалено?

Ми навчили керівний склад координуватися в Zoom. Прописали інструкції, як це робити правильно: що потрібно говорити, як одягатися та інше. Але у багатьох людей проблеми набагато серйозніше. Вони просто не знають, як правильно розставляти акценти, за що хапатися. Щоб розв'язати цю проблему, ми розробили навчальний тренінг, він займає 21 день і навчає правильно планувати свою роботу.

Але несподівано тренінг жорстко розкритикували. Нас стали переконувати в тому, що криза зруйнувала всі плани та довела, що планувати неефективно і потрібно відмовитися від цього.

Я теж прихильник планування і вважаю, що це найкраще допомагає впоратися з панікою, яка може виникнути через кризу.

Є один ефективний спосіб, який допомагає боротися з панічними станами. Накресліть календар на аркуші паперу, поставте на ньому всі дні народження ваших близьких людей. Це те, що трапиться незалежно від ситуації у світі. Зробіть це датами, на які ви будете спиратися. Плануйте, як ви будете вітати близьких, що подаруєте, що потрібно зробити до цієї події. Так у вас будуть орієнтири, за якими ви зможете рухатися.

Які основні проблеми існують у віддаленій роботі і як їх подолати?

Віддалена робота часто пов'язана з постійним відчуттям тривоги та невдоволення. Цим люди заповнюють прогалини в роботі. Коли працюєш в офісі, в будь-який момент можеш отримати відповідь на кожне своє питання. Вдома ж з цим важче. Потрібно відправити повідомлення із запитом і сидіти чекати відповіді. І ніхто не знає, чим заповнити цей пробіл. Найскладніше, якщо в компанії дуже погана система комунікацій і немає інструментів управління.

Ще треба навчитися не відволікатися на сторонні справи. В офісі тебе швидко направлять в потрібне річище. Удома ж немає такого жорсткого контролю, ти сам плануєш свій час. Тому потрібно до цього питання підійти більш ретельно. Виділити собі в графіку час на перерви та скласти зручний розклад. Будь-кому під силу навчитися планувати свій день.

З початком пандемії ти якось змінювала свої послуги?

Ми розробили онлайн-квести по плануванню, зробили їх основним продуктом компанії. Але я впевнена, що оффлайн від цього не постраждає. Інтернет не здатний замінити особисті контакти.

Ти замислювалася про те, що це все могло з'явитися набагато раніше, але саме криза підштовхнула тебе до таких змін?

Я думаю, будь-яку виниклу ідею потрібно обробляти. Всі ідеї насправді вже давно існують, просто нам в якийсь момент потрібно до них прийти. Ідеї ​​- це інструменти для створення реальності: посуд, з якого я їм, спочатку теж з’явився у вигляді ідеї, а потім був кимось втілений в життя.

Потрібно обов'язково записувати всі свої ідеї та думки. Це допоможе ефективно з ними працювати надалі. У мене є список, куди я записую все, що придумала. І якщо зараз я не можу це втілити, то ставлю дату, коли треба повернуться до цього списку і через якийсь час знову думаю про те, що я можу зробити.

Завдяки чому твоя компанія пережила кризу?

Тільки через інструменти управління. Це всі види планування, статистики, організуюча схема, координації та все інше. Ми це впровадили та постійно розвиваємо.

Інші люди чомусь думають, що після впровадження потрібно зупинитися і нічого більше з цим не робити. Але тоді інструменти працювати не будуть - їх завжди потрібно модернізувати та оперативно вносити зміни.