На генеральному директорі лежить відповідальність за всі бізнес-процеси, що відбуваються у компанії. Щоб бізнес працював ефективно, ним має управляти людина з певними якостями, навичками та компетенціями. У цій статті я розповім, яким повинен був генеральний директор, які функції йому довірити та чи слід контролювати його роботу.

Як вибрати генерального директора

Любов до людей

Генеральний директор — це той, хто постійно взаємодіє з людьми. І щоб у нього виходило ефективно управляти, йому має щиро подобатися розмовляти з підлеглими. Є розумні люди, які вміють аналізувати великі обсяги інформації, складати будь-які звіти, все продумувати та прораховувати, але не люблять спілкуватися з людьми. Їх не хвилює, як у них справи, що їх цікавить, які труднощі їх бентежать. Вони автоматизують спілкування зі співробітниками, наприклад, вводять систему службових записок, щоб якнайменше перетинатися з ними особисто. Але так неможливо збудувати сильну команду.

Гендиректору має подобатися впливати на людей і вимагати від них виконання обов'язків. При цьому співробітники теж не повинні відчувати дискомфорт при взаємодії з директором. Це не означає, що він завжди м'який, доброзичливий і заплющує очі на всі промахи. Коли потрібно, директор повинен робити зауваження та вказувати на помилки.

Генеральний директор повинен вміти грамотно вибудовувати стосунки з людьми, спрямовувати їх та вести за собою. Якщо в такої людини заберуть все обладнання, але залишать людей, вона має зуміти досягти від них результатів.

Щоб розпізнати, чи подобається гендиректору спілкуватися людьми, проаналізуйте ваші з ним діалоги: зрозумійте, чи у вас з'являється емоційний контакт, коли ви починаєте говорити з цією людиною або ви спілкуєтеся строго по суті, підкріплюючи кожну фразу логічним обґрунтуванням. Подивіться, як він спілкується з іншими людьми: чи виявляє він до них доброту, дружній настрій та участь або йому потрібні від людей лише папірці та звіти, а не повноцінний діалог.

Високі власні результати

Керувати людьми може лише той, хто сам уміє працювати на результат. Якщо ви вирощуєте гендиректора в компанії, то знаєте, що це за людина і чого від неї очікувати. Але під час найму директора зі сторони потрібно бути більш уважним та ретельно відбирати кандидатів.

Є ефективний спосіб з'ясувати, на що здатний генеральний директор, якого ви наймаєте. Запитайте на співбесіді, яке найбільше досягнення було у нього на попередньому місці роботи. Коли він відповість, поставте ще два запитання: «Що саме ти робив для отримання цього результату? І з якими складнощами зіткнувся під час виконання цієї роботи?» Якщо людина каже, що без проблем вирішувала всі труднощі, перед вами брехун.

Людям властиво з чимось не справлятися. Ситуації, які викликають у нас складнощі, говорять про наш масштаб як фахівців. Адже для однієї людини проблема дістати олівець з-під столу, а для іншої — точно проаналізувати ситуацію на ринку і передбачити, як вона зміниться за кілька місяців. Виклики, з якими людина стикається кожен день, говорять про те, якими категоріями вона мислить.

Їм легко керувати

Гендиректор має піддаватися контролю власника бізнесу. Він готовий слухати ідеї підприємця та діяти. Деякі генеральні директори — ефективні фахівці, які можуть дати результат, але вони виростають у компаніях, де ними взагалі не керують. Тому вони звикли діяти не у зв'язку з постановником цілей, а проти нього. Змінити це дуже складно, тому краще відмовитись від роботи з такою людиною.

Наприклад, у мене завжди багато ідей, як розвивати компанію та в якому напрямку рухатися, тому я шукаю в команду лише топ-менеджерів, які мене підтримають та реалізовуватимуть ці ідеї відповідно до плану.

Легкість у спілкуванні

Генеральний директор повинен уміти доносити свої думки простою мовою. Часто зустрічаються люди, які пояснюються хитромудрими фразами і складними термінами, але навіть не до кінця розуміють, що це означає. Такий генеральний директор ніколи не зможе донести свої думки до підлеглих, коректно поставити завдання та досягти результату.

Посадові обов'язки генерального директора

Коло обов'язків гендиректора має переглядатися раз на 3-5 років, оскільки компанія змінює стратегію розвитку, і у топ-менеджерів з'являються нові обов'язки.

Але стандартний набір повноважень зазвичай однаковий для всіх:

• керує бізнес-процесами компанії;
• розпоряджається фінансами та майном;
• укладає договори від імені підприємства;
• затверджує розклад, за яким працює компанія;
• допомагає власнику розробити організаційну структуру та вносити до неї зміни;
• видає накази та вказівки для співробітників;
• укладає трудові договори за наймом персоналу, затверджує систему мотивації та стягнень;
• відкриває розрахункові рахунки підприємства у банку;
• контролює, як ведеться бухгалтерський облік;
• якщо гендиректору необхідно на якийсь час покинути пост, він може сам вибрати собі заступника.

Чи потрібно власнику контролювати роботу генерального директора

Власник бізнесу зобов'язаний контролювати гендиректора, тому що він такий самий співробітник, як і всі інші. Будь-який топ-менеджер, попри свій статус, має підкорятися всім правилам та регламентам. Ви повинні щотижня влаштовувати з ним нараду, перевіряти його план роботи, контролювати виконання завдань, націлювати його та акцентувати на пріоритетах.

Кожен генеральний директор у підпорядкуванні має керівників відділень. Щоб ефективно взаємодіяти з ними та через них управляти кожним підрозділом у компанії, має бути організована рекомендаційна рада. На неї керівники звітують перед гендиректором про свої плани, які заздалегідь узгодили між собою. Директор схвалює ці плани або вносить коригування, а потім повідомляє про ці плани власнику. Завдання підприємця при цьому — стежити, чи взагалі проводиться рада і приймати її кінцевий результат, план розвитку компанії на найближчий час. Рекомендаційна рада також допоможе з особливо результативних та талановитих керівників обрати заступників директора, які зможуть взяти на себе частину завдань та розвантажити гендиректора.

Висновки

При виборі генерального директора орієнтуйтесь на такі характеристики:

• він любить людей;
• має високі власні результати;
• їм легко керувати;
• з ним легко спілкуватись.

Обов'язки генерального директора можуть змінюватися залежно від стратегії, яку обирає компанія.

Попри те, що гендиректор бере на себе управління усіма бізнес-процесами компанії, власник все одно має постійно контролювати його.