Компанія Ігоря Денісова називається «ИБП-Урал». Займається оптовими та роздрібними постачаннями джерел безперебійного живлення, перетворювачів промислових акумуляторів. На навчання власник прийшов із чіткою метою: потрібно було систематизувати бізнес. Ігор розповів, чому вирішив обрати саме програму Business Booster і поділився своєю думкою про роботу з консультантами Visotsky Inc.

Відеовідгук Ігоря дивіться тут.

Ігоре, чому ви обрали Business Booster? Що стало ключовим в ухваленні рішення?

До Business Booster я користувався послугами однієї компанії з систематизації. Вона проходила у три етапи, першою у роботу брали комерційну службу. Я пройшов цей етап і зрозумів, що з цією компанією більше працювати не варто. Бо я нічого не отримаю. На Business Booster пішов у тому числі через гарні відгуки.

Мені важлива була технологія проходження програми та технологія систематизації. Тобто кінцевий результат. Від попередньої компанії я отримав набір інструкцій на першому етапі й все. Мені важливо було не отримати набір документів, а впровадити їх, щоб вони реально працювали в бізнесі. Сумніви при покупці були, але вони розвіялися після спілкування з консультантом.

Що було найціннішим у програмі особисто для вас?

Зміст мене влаштовував, та й те, як ми рухалися курсом. Все послідовно: зрозуміло, що у першу чергу, що у другу тощо.

Відеоматеріали добре допомагають, приклади документів: їх ми потім переробляємо під свою компанію. Сподобалося, що з консультантами можна бути на зв'язку, вони допомагають розібратися з проблемами. Цінно, що програма комплексна: допомагає від етапу встановлення цілі, ідеології до розширення компанії. Що робити далі — вибір кожного власника.

Як думаєте: чи можна систематизувати бізнес самостійно?

Без підтримки складно все-таки: має бути тренер. Це людина, яка вестиме власника вперед.

Які результати одержали завдяки Business Booster?

У нас з'явилися керівники, які чітко працюють, виконують свої обов'язки. Ми зробили опис деяких посад: співробітники безпосередньо працюють у цьому функціоналі. Я з себе зняв деякі функції, у мене вивільнився час. І це відчувається. Деякі бізнес-процеси стали більш упорядкованими. У нас поменшало скарг з боку клієнтів, та й загалом «косяків». Начебто того, що не вчасно відправили товар, не вчасно замовили — таке часто траплялося.

Наразі бізнес-процеси налагоджуються. Стало менше помилок, особливо щодо надання продукту клієнту. Тому що всі співробітники знають свій цінний кінцевий продукт. Раніше цього не було, і люди не розуміли, на що їм орієнтуватись.