Як перестати бути заручником бізнесу і побудувати компанію, що працює без вас: на прикладі кейсу «Zorin Fashion»

Наталя Зоріна, резидент акселератора Business Booster

До проходження програми Наталя витрачала на операційні задачі до 40 годин на тиждень. Після впровадження системи, навантаження власника зменшилося до 10 годин, а її функціонал повністю перейшов у стратегічну площину.

Коли Наталя Зоріна запускала «Zorin Fashion» 12 років тому, вона була переконана, що успіх компанії залежить від її особистої участі в кожному процесі. Виробництво, продажі, закупівлі, контроль якості — все проходило через неї. Бізнес зростав, але разом з тим вона відчувала себе загнаною в кут: робочий день не закінчувався ніколи, стратегічні завдання залишалися в тіні щоденних авралів, а співробітники просто виконували доручення, не беручи на себе відповідальність.

Криза управління

Компанія займалася пошиттям чоловічого одягу в стилі casual і постачала продукцію як під власним брендом, так і на замовлення. Клієнти були, замовлення надходили, але всередині компанії панував хаос. Співробітники не знали своїх чітких ролей, дедлайни зривались, плинність кадрів була високою. Грошовий потік був нестабільним, фінансовий облік — хаотичним. У результаті — проблеми з плануванням і розвитком.

Кожен тиждень виглядав однаково: термінові питання, екстрені рішення, відсутність часу на стратегію. Наталя розуміла: якщо нічого не змінювати, бізнес застрягне в рутині та перестане розвиватися.

Перші кроки до системності

Рішення прийшло в момент, коли Наталя усвідомила: без чіткої структури й системи вона не зможе рухатися далі. Так вона стала резидентом Business Booster. З перших етапів роботи стало зрозуміло: проблема — не в співробітниках і не в клієнтах, а у відсутності управлінської моделі.

Діагностика показала, що саме Наталя тримала компанію в хаотичному режимі, намагаючись усе контролювати. У результаті:

• Робочий тиждень власниці складав понад 40 годин, з яких 90% йшло на рутину.
• Не було керівників, готових брати відповідальність за ключові напрямки.
• У компанії бракувало бізнес-інструментів: метрик, планування, посадових інструкцій.
• Фінансовий облік був непрозорим, гроші губилися, прибуток не фіксувався.

Що змінилося

Під час проходження програми компанія «Zorin Fashion» пройшла трансформацію. Тепер:

• Операційне навантаження власниці скоротилося з 40 до 10 годин на тиждень.
• Впроваджена чітка оргструктура, співробітники знають свої зони відповідальності.
• Призначені керівники, які самостійно управляють процесами.
• Запроваджено ключові бізнес-інструменти: фінансове планування, метрики, регламенти, система контролю задач.
• Фінансовий облік став прозорим, зменшено дебіторську заборгованість.
• Розроблено стратегію розвитку на кілька років, компанія вийшла на маркетплейси.

Новий етап бізнесу

«Раніше я намагалася все контролювати сама, але зрозуміла, що без системи це неможливо. Тепер у нас є структура, задачі розподілені, і я бачу, як бізнес працює без мого постійного втручання», — розповідає Наталя.

Сьогодні «Zorin Fashion» не просто виконує замовлення, а зростає та масштабується. Завдяки внутрішнім змінам компанія отримала нові можливості, розширила ринки збуту та сформувала сильну команду. А Наталя змогла вийти з операційного управління й зараз зосереджена на розвитку бізнесу.

Історія «Zorin Fashion» — яскравий приклад того, як перетворити перевантаження власника на системний бізнес, здатний працювати та зростати без постійного контролю з боку керівника.