03
Червня
Як залучити клієнтів у кризу

Коли настають важкі часи, люди купують менше: вони економлять, довше думають над необхідністю придбання, змінюють споживчі звички.

Велика помилка підприємців — нічого не змінювати в цей час і чекати, доки все налагодиться саме. Але, щоб існувати далі, бізнесу потрібно підлаштовуватися під реальність, що змінюється. У цій статті я розповім, що робити, щоб клієнти платили гроші навіть у кризу.

Об'єднуйтесь з партнерами із суміжних областей

Ви можете знайти бізнес у галузі, схожій на вашу, і домовитися про співпрацю. Наприклад, якщо ви робите спортивне харчування, то можете придумати будь-яку рекламну акцію спільно зі спортзалами. Можливо, вам навіть вдасться обмінятися базами та розіслати рекламні пропозиції на адреси партнерів.

Змініть підхід до таргетованої реклами

Бюджети на таргет у кризу краще скоротити, але потрібно зробити більш точне налаштування. Тоді вартість показу коштуватиме менше.

Краще не експериментувати, а запускати рекламу у звичних соцмережах, якими ви користувалися раніше: Вконтакте, Instagram, Facebook і т.д.

Зверніться до медіа

Якщо раніше ви не йшли в ЗМІ через дорожнечу, то тепер криза вдарить і по них: дохід медіа скоротиться і вони погодяться на співпрацю на вигідніших для вас умовах. Наприклад, можна домовитися про розміщення реклами не за фіксовану ціну, а за кількість залучених клієнтів.

Розробте дешеву версію свого продукту

Якщо клієнти довго сумніваються, брати ваш продукт чи ні, то заманіть їх недорогою тестовою версією. Наприклад, клінінгова компанія може мити вікна після зими за 800 рублів, а потім пропонувати задоволеним клієнтам послуги дорожче.

Проведіть опитування аудиторії

Вам потрібно розібратися, чому люди купують ваш товар, щоб розробити нові рекламні кампанії з урахуванням цього. Поговоріть з клієнтами та дізнайтеся, чому вони віддали перевагу конкурентам.

Можливо, ваша доставка їжі швидше, або її вартість нижче, ніж в інших. Ви зможете говорити про цю перевагу в рекламі.

Підсилюйте програму лояльності

Вам потрібно намагатися не тільки залучити нових клієнтів, але й зробити так, щоб ті, що є зараз, купували ще більше. Для цього впровадьте систему бонусів, дякуйте людям за покупки, створіть партнерську програму.

Будьте корисним

Якщо ви підтримаєте людей у ​​важкі часи, вони будуть вам вдячні та прийдуть за товаром як тільки з'явиться можливість. Тому в кризу створюйте якнайбільше безкоштовних чек-листів та майстер-класів, влаштовуйте розіграші, ділитеся порадами в соцмережах.

Чим частіше ви нагадуватимете про себе безкоштовними корисними речами, тим більша ймовірність, що саме про вас згадають, коли захочуть купити товар.

Висновок

У кризу потрібно сконцентруватися на рекламі своєї компанії, покращувати її та вигадувати нові способи просування. Ви можете звернутися до партнерів або медіа, а також надавати клієнтам більше користі та пропонувати більш доступні товари та послуги.

Ще більше про те, як пережити важкі часи та зберегти компанію в кризу, я розповім на своєму безкоштовному майстер-класі. Реєструйтеся, якщо хочете посилити компанію сьогодні.


Автор: Олександр Олександрович Висоцький