SWOT-аналіз проводять, щоб виявити зовнішні та внутрішні чинники, що впливають на успіх компанії. Це інструмент стратегічного планування, за допомогою якого можна описати реальний стан справ будь-якого бізнесу. Під час аналізу досліджують сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. У цій статті я докладніше розберу кожну зі складових, поясню, як проводити SWOT-аналіз, та розповім, як на основі отриманих даних посилити свій бізнес.
Що таке SWOT-аналіз
За допомогою SWOT-аналізу оцінюють ефективність бізнесу, а також конкурентів та інші фактори, що можуть вплинути на розвиток. На основі отриманих даних власники приймають важливі бізнес-рішення: чи варто проводити ребрендинг, змінювати вектор компанії, вводити в продуктову лінійку новинки, акцентувати на певних продуктах.
Під час проведення SWOT-аналізу важливо враховувати саме ті аспекти, які безпосередньо впливають на діяльність та розвиток компанії. Наприклад, якщо ваші ціни нижчі, ніж у конкурентів, про це варто говорити. Але те, що ви регулярно проводите тимбілдинг, позначається на розвитку бізнесу, тому вказувати це в аналізі не треба.
Складові SWOT-аналізу
Абревіатура SWOT — це скорочення від англійських слів Strengths (Сильні сторони), Weaknesses (Слабкі сторони), Opportunities (Можливості) та Threats (Загрози). Розберемо докладно:
- Сильні сторони. Сюди відносять ті переваги, які роблять компанію конкурентоспроможною: якість продукту, маркетингова політика, розташування і т.д. Наприклад, для кафе зі здоровою їжею сильною стороною буде розташування поблизу бізнес-центру серед фастфудів, тому що воно виділятиметься на їхньому тлі та залучатиме фанів правильного харчування. А от якщо звичайне кафе розміститися у торговому центрі на фуд-корті, розташування вже не буде його сильним боком.
- Слабкі сторони. Сюди слід зарахувати ті чинники, які гальмують зростання прибутку. При цьому треба розуміти де слабкі сторони, а де загрози. Слабкі сторони створює сама компанія. Наприклад, якщо власник ігнорує просування у соцмережах і не виділяє на це гроші, хоча основний дохід очікується від онлайн-продажів. А от якщо навпроти невеликого кафе відкривається відомий фастфуд — це вже загроза для бізнесу. З погрозами боротися набагато складніше, для слабких сторін буває достатньо зміни стратегії, вдосконалення якості сервісу або додавання нових товарів до торгової лінійки.
- Можливості. Сюди потрібно додати всі аспекти, пов'язані з роботою конкурентів чи розвитком ринку. Це все те, на що ви не можете впливати, але з чого легко отримати вигоду, якщо швидко зорієнтуватись та почати діяти. Наприклад, мода на здорове харчування — чудова можливість вирости магазинам з натуральними продуктами, якщо почати більше вкладати в маркетинг.
- Загрози. Це все, що відбувається незалежно від бажання чи дій компанії. Наприклад, криза, сезонні коливання, зміна моди, поява нових компаній на ринку. Але якщо ви розумієте, звідки йде загроза, зможете перебудувати свій бізнес так, щоб не втратити існуючу клієнтську базу.
Пам'ятайте, що при аналізі кожної зі сторін ви повинні бути максимально чесні: вказуйте абсолютно все, навіть якщо якісь недоліки вам важко визнати. Особливо це стосується слабких сторін. Чим докладніше ви їх опишете, тим легше компанії позбутися їх.
Навіщо потрібно проводити SWOT-аналіз
SWOT-аналіз необхідно періодично проводити в будь-якій компанії, незалежно від ніші. Ось три основні причини це робити:
- Одна з найбільших проблем для бізнесу — втрата зв'язку з цільовою аудиторією. Ваш новий продукт може провалитися, якщо мода на нього пройшла або конкуренти раніше запустили більш досконалу модель. Тому регулярний SWOT-аналіз дасть можливість актуалізувати дані щодо ситуації на ринку та підлаштуватися під обставини.
- За допомогою SWOT-аналізу ви можете підбити підсумки роботи за певний період. По-перше, це допоможе зробити звіт для партнерів та інвесторів. По-друге, ви переконаєтеся, що компанія рухається у правильному напрямку.
- Також SWOT-аналіз допоможе оцінити ризики, перш ніж вносити будь-які великі зміни у бізнес-модель. Він стане відправною точкою при ухваленні ключових рішень.
Як проводити SWOT-аналіз
На SWOT-аналіз йде багато як часу, і емоцій. Тому що в ході аналізу часто виявляються такі слабкі сторони, знати про які не хотілося б. Іноді через це керівники чи співробітники, яким довірили проведення аналізу, можуть приховати неприємну інформацію чи видати бажане за дійсне. Щоб цього уникнути та отримати реальні дані, доручіть аналіз кільком фахівцям чи підрозділам. А на останньому етапі все звірте та об'єднайте.
Як оцінити внутрішні чинники
Задайте собі питання, типове для всіх анкет: які ваші три позитивні якості та які три негативні? Додайте сюди унікальні чинники компанії, які відрізняють її від інших. Наприклад, «Ми працюємо із постачальниками безпосередньо» сюди не підійде, якщо так роблять усі ваші конкуренти.
Як оцінити зовнішні фактори
Проаналізуйте не лише кожного конкурента окремо, а й ринок загалом. Оцініть, як змінилося ставлення клієнтів до вашого продукту та компанії взагалі, як вони взаємодіють із конкурентами.
Загальні правила проведення SWOT-аналізу:
- Беріть до уваги не лише власну суб'єктивну оцінку, а й думки клієнтів, аналітиків з боку тощо.
- Не плутайте зовнішні чинники із внутрішніми. Пам'ятайте, що внутрішні залежать від ваших дій, а на зовнішні ви не можете вплинути — тільки підлаштуватися під них.
- Спочатку проаналізуйте внутрішні чинники, лише потім зовнішні.
- Виписуйте лише фактори, що впливають на прибуток компанії, задоволеність клієнтів та позицію на ринку.
- Не використовуйте у звіті загальні фрази та розмиті формулювання: пишіть лише конкретні дані, підкріплюючи їх цифрами.
- Встановіть часові рамки для звіту. Наприклад, ситуація за останні 2 роки.
- Не додавайте надто багато факторів — тільки найголовніші, інакше вам буде складно розглянути за всім справжні проблеми та переваги.
Висновок
SWOT-аналіз дозволяє побачити як загальну картину того, що відбувається всередині самої компанії, так і ситуацію на ринку. Саме з нього потрібно розпочинати зміни у компанії. Хоча для стратегічного планування даних одного цього аналізу буде недостатньо.
