Розкажіть про ваш бізнес
Компанія на ринку вже 2,5 роки. Але сама ідея виникла у мене три роки тому. Спочатку ми тільки готувалися запускатися. Починали удвох із моєю помічницею, а зараз нас уже 11 людей.
Що було найскладнішим за час розвитку компанії?
Коли ми почали рости, то був такий етап, коли всі займаються всім. Саме про це розповідав Олександр Висоцький. Потім з'являються вузькі фахівці, які виконують свої завдання. І якщо хтось десь помилився, він це так і відправить далі. І починається хаос: "А він... А ти... А я..." І що з цим робити, було незрозуміло. Я завжди щось вигадувала, але не було системи.
Про які продукти Visotsky Inc. вам відомо?
Я проходила тренінг «Система ефективного бізнесу», потім прочитала книгу Висоцького «Малий бізнес, велика гра» і була на курсі мотивації та зарплати.
Чи були у вас сумніви щодо купівлі цих продуктів?
На той час це було саме те, що я шукала. Сумнівів, що мені дадуть якісну інформацію, не було. Дещо сумнівалася через ціну, але з урахуванням кількості днів, корисної інформації, величезної кількості бонусів, які я не все ще вивчила навіть, ціна вже не здається високою. Тим більше, що ці безкоштовні бонуси можуть допомогти вирішити деякі проблеми в бізнесі. Ще була складність із часом. Потрібно було знайти час у графіку, щоб кожен день дивитися онлайн-урок. А 3-денний курс було вже легко вбудувати у розклад.
Чи вдалося вам досягти поставлених цілей?
Головна мета була — навести лад! Я знаю, що попереду ще довгий шлях, і вже запланувала навчання на наступний рік. Тому що мені потрібний куратор, той, хто допоможе це все впровадити. Але я вже змогла побачити, що в мене відбувається, визначити, що можна вдосконалити. Поступово привчаю своїх співробітників заповнювати таблички, анкети, веду до зміни. Ще я усвідомила, що людей мотивують не гроші, а ідея. І я слабо доношу її до них. Зрозуміла, що деякі моменти можуть бути важливішими для них, ніж 13-та зарплата. Тобто вдалося розкласти бізнес по поличках і подивитися на нього збоку. Бо коли ти всередині варишся, ти цього не помічаєш. А тут наочні таблички та графіки. Ти сам стаєш консультантом свого бізнесу та розумієш, що треба змінити. Мені здається, з цього починається вихід із операційки.
Що ви зміните в вашій компанії?
Я вже бачу, де маю опір від співробітників при впровадженні нових інструментів, а де ні. Наприклад, мої куратори вже з нетерпінням чекають, коли я зроблю їм регламенти. Тому посадові інструкції я почну впроваджувати саме з них. Залишилося тільки їх написати, але окрім мене цього ніхто не зробить. Як каже Олександр Висоцький, ми є архітекторами свого бізнесу. І це також був важливий інсайт. Що від нас залежить наш бізнес. Навіть ті люди, котрі давно працюють, все одно головну ідею розуміють по-своєму. Тому регламентами та формулюванням ідеї лише власник повинен займатися, якщо він не хоче, щоб все криво пішло.
Чи змінилася ваша точка зору стосовно команди?
Звичайно! Я вже розумію, хто на що здатний, з кого і що можу виростити. Ще сподобалася консультація після курсу. Ми проаналізували мою компанію, розібрали слабкі моменти, точки зростання, що потрібно зробити коли. Це важливо було не кидатися все відразу виправляти, а скласти план. Моя мета — ідеальна командна робота, коли люди взаємодіють один з одним. Хоча вони вже звикли в Notion взаємодіяти, але це далеко від ідеалу. Але колись ми досягнемо того, що всі завдання виконуватимуться вчасно та максимально точно.
Ви вже визначили, що робити для розвитку?
Так, спочатку я складу інструкції для кураторів, потім зроблю це для тих функцій, які мені зрозумілі. Це переважно вузькі фахівці. Найскладніше це ті люди, які виконували все і відразу. Також хочу змінити систему мотивації. І надалі впроваджувати систематизацію.
Що ви можете порадити підприємцям після проходження курсу?
Або теж пройти навчання, взяти якісну консультацію або організуватися самостійно. Потрібно намагатися систематизувати роботу команди та свою. Спочатку, коли ми працювали цілодобово, ми відкладали на потім нудну паперову роботу. Потім все розгрібати — це кошмар, яким ніхто не хоче займатись. Тому потрібно намагатися хоч трохи, але щодня виділяти час на цю рутину. У книзі Висоцького було написано, що бізнес це гра, яка повинна запалювати. Але таблички — це теж частина гри, і ти не перейдеш на наступний рівень, поки її не заповниш.
