На пострадянському просторі культура підприємництва тільки формується. У переважній більшості випадків власник є таким в першому поколінні (наприклад, з 150 опитаних клієнтів Visotsky Consulting тільки чотири підприємці у другому поколінні і жодного в третьому). Багато з цих людей пішли в бізнес, щоб заробити, реалізувати свої професійні амбіції. Далеко не всі планували спочатку створювати великий бізнес, думали про серйозний розвиток і системності. Але ті, що побудували компанії і стали успішними, подолавши всі перешкоди, неминуче почали змінюватися самі.
Саме таке якісне перетворення у наших підприємців здійснюється в даний час через вивчення книг по управлінню, відвідуючи семінари, навчаючись в консалтингових компаніях і проводячи дозвілля з успішними власниками бізнесу.
Існує безліч компаній, які досягли п'ятдесятирічного віку, власники яких серйозно переосмислюють свою роль і місію. Але як саме змінюватися, в який бік рухатися їм невідомо. Немає досвіду попередніх поколінь, навіть книг для власників, які зіштовхнулися з такою проблемою, не дуже багато. Саме тому 8 років тому я і прийняв рішення - ділитись своїм досвідом і знаннями через книги.
Деякі намагаються розв'язати цю проблему за допомогою «чарівного» найманого директора, який сам буде розвивати компанію. Цей шлях дуже небезпечний адже власник втрачає владу. Він не стає більш компетентним, але стає слабкішим. Купує для себе свободу від управління, не усвідомлюючи, що фактично передає всі функції власника найманому менеджеру. Напевно при такому підході зміниться і сам бізнес компанія буде втілювати інші ідеї, реалізовувати іншу стратегію. Це перетворення можна порівняти зі зміною власника.
Другий підхід полягає в тому, щоб не віддавати всі свої функції найманому директору, а ефективно розділити їх, зберігши за собою владу. Але для цього потрібно чітко розуміти, які взагалі функції власника. Про це я написав книгу "Обов'язки власника компанії".
Успішний власник добре знає, завдяки чому зміг побудувати компанію. Навіть якщо він стверджує, що його головний інструмент позитивний настрій, то застосовує його усвідомлено, і це працює. Які ж основні функції власника, і які з них можна (і потрібно) передати в руки найманого менеджера?
Найважливіша і перша складова ідеологічної функції - це формування ідеї про продукт компанії: що ми будемо виробляти, для якого ринку і якого клієнта, в якій формі будемо це надавати. Помиляється той, хто вважає, що досить визначити продукт один раз, при створенні компанії. Насправді власнику потрібно весь час працювати над ним.
У більшості видів бізнесу немає необхідності набирати настільки шалений темп перетворень, як на IТ-ринку. Але робота над вдосконаленням продукту все одно необхідна. І власнику потрібно фокусуватися на цьому, бути просто маніяком щодо свого продукту. Особливо якщо він керує великою групою творчих людей. Як правило, кожен з них хоче привнести в продукт щось своє, у них є маса чудових ідей. І в такій ситуації постає небезпека відійти від первісної ідеї і забути, чим він хотів займатися. Тому необхідно постійно повертати процес зміни продукту в певне русло.
Власнику слід подбати про єдину концепцію маркетингу, єдині стандарти в просуванні, в стилістиці. І вчасно зупинити процес «безмежної» творчості маркетологів, якщо це віддаляє від ідеології компанії. Інакше можна зруйнувати концепцію бренду.
Другий елемент ідеології - цілі компанії, то, заради чого вона існує. Неможливо об'єднати групу людей, сказавши їм, наприклад: «Ми будемо випускати блокноти». Надихнути, об'єднати творчістю можна тільки тих людей, які горять якоюсь ідеєю, метою. І вона повинна виходити за рамки компанії: її втілення має щось змінити в суспільстві, принести користь, дати новий рівень сервісу, комфорту.
Потрібно створити місію компанії та постійно нагадувати про неї співробітникам. У всіх є свої проблеми, які працюють на розсіювання уваги.
Наприклад, це може бути гра, в якій всі підрозділи змагаються за зростом основних показників. Якщо визначені кількісні показники для кожного з підрозділів, то продавці можуть легко змагатися з виробничниками і бухгалтерією. Ми в Висоцький Консалтинг граємо в ігри на декількох рівнях - всередині відділень, філії, між усіма представництвами.
Ідеологічну функцію не можна віддавати найманому менеджеру або ділити з ним, адже це основа життя компанії, джерело влади власника. Для того, щоб чітко знати свої функції, як власника компанії - уважно вивчіть книгу "Обов'язки власника компанії".
