Ірина Волкова — керівник компанії Євгена Кудряшова SkyWay. Євген запровадив інструменти управління на проєкті Business Booster. Щоб вони працювали ефективно, він відправив управлінців до «Школи керівників» Business Booster MBA. Ірина поділилася своїм відгуком про курс «Лідерство та влада» та розповіла про свої інсайти під час навчання.
Відгук власника SkyWay про навчання співробітників читайте тут.
Ірино, ви завершуєте навчання. Які у вас враження?
У завершальний день навчання хочу сказати слова величезної подяки консультантам. Ці люди майже 24 години на добу на зв'язку. Коли ви спите, коли ви їсте і як ви все це встигаєте? За весь час навчання я мала дуже багато серйозних обставин, коли можна було просто сказати «ні». І були у пріоритеті речі, від яких не можна було відмовитись. Але мене підтримувала загальна хвиля включеності гурту — за це хочу подякувати. І дякую моєму напарнику: він дуже гарний професіонал. Ми виконали велику роботу.
Я б схарактеризувала навчання як мега-марш-кидок. Знаєте, це як вийти в мороз із голим торсом. Тому що це справді було при серйозному робочому графіку, плюс у компанії тривала велика реорганізація. Плюс для нас це було неоднозначне завдання, тому що специфіка нашої компанії спрямована більше на формат роботи з партнерами. Не у форматі «начальник-підлеглий», а саме з партнерами. Тому нам довелося десь зрощувати ці системи, десь розщеплювати, дивитися саме на інструменти, які потрібно впровадити безпосередньо моєму відділенню.
Які результати ви одержали завдяки Business Booster MBA?
У мене було дуже розмите поняття таких формулювань, як, наприклад, «лідерство», «якість лідерів влади» тощо, тому що була велика комунікація з великою кількістю людей. Я зараз говорю безпосередньо про себе. Дуже добре розставила усі пріоритети комунікацій. Раніше я не розуміла, хто такий лідер. Начебто зрозуміло, що він активний, позитивний, ефективний. А що це означає, який конкретний критерій? У процесі навчання в голові будувалася картина.
Тепер я маю «валізу» з інструментами: матеріали, документи, які я зібрала для себе, для подальшої роботи. Це справді якийсь скарб. Чесно кажучи, я не вперше на такому навчанні. Але тут зібрано не два в одному, не три, а цілих 14 в одному. Абсолютно всі інструменти структуровані, логічні та практичні. Причому вони майже всі вже випробувані — справді добре працюють.
Які ще інструменти ви опанували?
Ще важливий момент — підготовку до координацій. У нас реорганізація, і потрібна колосальна кількість координацій: по сім, по десять на день. І коли ми структурували ці зустрічі, у нас з'явився час випити склянку води. Тобто це стало ефективно, продуктивно, скоротило термін реалізації поставлених завдань.
Наступний важливий момент — це все, що пов'язано зі статистиками. Звісно, ми мали основні статистики: це у сумарному вираженні дохід, інші кількісні показники. Але коли я особисто зробила великий аналіз, саме за перевірковими списками, що реально впливає на дохід — картинка виявилася зовсім іншою. У цьому плані я дуже вдячна консультантам, які не давали можливості поверхово проходити якийсь урок, а справді вимагали результатів. Було дуже багато інсайтів внутрішніх, хоча я мала досвід управління та навчання. Тому я ще раз дякую консультантам за такий якісний підхід до співпраці, саме щодо допомоги. У багатьох областях вже наведено лад, ми продовжуємо це робити.
Що змінилося у вашій галузі після навчання?
Ми вийшли на іншу швидкість змін, на інший рівень переглядів. Причому швидко та якісно оцінюємо ситуації у кожному підрозділі, у кожному куточку, де нам ще потрібно навести лад. Шлях на Business Booster MBA мені видався чудовим. Включилося якесь «третє дихання» для подальшого ривка.
