Дуже часто власники бізнесу поєднують обов'язки власника та директора компанії. Але це не правильно. Насамперед через те, що бізнесмени занадто сильно застряють в операційній системі і не можуть займатися розвитком компанії. Якщо ви хочете будувати успішний бізнес, дуже важливо розмежовувати ці дві посади та чітко розуміти, хто за що відповідає і які у кого обов'язки.

Коли ви тільки відкриваєте компанію, то знаходитеся в точці А: на вас вся робота директора, ви перевантажені та відчуваєте, що займаєтесь не тим. Перехід до прямих обов'язків власника: розширення компанії, створення нових продуктів, встановлення цілей — це точка Б. Щоб перейти з однієї точки в іншу, ви повинні розуміти різницю: що повинен робити директор, а що — власник. Про це і поговоримо у цій статті.

Хто такий власник бізнесу?

Власник бізнесу — це людина або група осіб, які володіють та керують підприємством. Іншими словами, це той, хто має контроль за всіма аспектами бізнесу. Власники можуть бути фізичними особами, компаніями чи акціонерами, залежно від організаційної структури бізнесу.

Основні функції власника бізнесу

Нижче 5 обов'язків, які повинні виконувати власники бізнесу, щоб їх компанії швидко розвивалися:

1. Підтримуйте хороші стосунки з партнерами та топами

Якщо у вас є співвласники, подбайте, щоб вони добре виконували свою частину роботи. Щоб не було нерозуміння, потрібно точно визначити, хто за що відповідає. І раз на тиждень важливо зустрічатися з партнерами та топ-менеджерами для розміщення пріоритетів та координації дій.

2. Ставте довгострокові цілі

Будьте візіонером! Поясніть партнерам та команді, куди ви йдете, яка головна мета вашого бізнесу та які цінності вашої компанії. Недостатньо один раз це озвучити, бо в рутині дуже легко забути про головні цілі. Ваше завдання – постійно нагадувати про них.

3. Дбайте про якість вашого сервісу та продукту

Світ змінюється, а разом з ним змінюються запити та очікування у клієнтів. На зміну одним стандартам приходять інші, з'являються нові технології. Підприємець повинен стежити за цими трендами та просувати зміни, щоб продукт його компанії залишався актуальним та затребуваним.

4. Залучайте талановитих спеціалістів

Яким би талановитим не був ваш HR-менеджер, саме власник бізнесу має залучати до команди ключових співробітників. По-перше, саме ви, як власник, можете правильно донести до потенційного співробітника цінності компанії та зацікавити його роботою. По-друге, менеджери схильні наймати спеціалістів свого рівня, а на ключові посади вам потрібні люди, які на голову вищі за всіх у команді.

5. Будьте організатором

Якщо ви хочете побудувати великий бізнес, вам потрібно задати базові правила, за якими він працюватиме, прописати регламенти та інструкції. Стороння людина не зможе це зробити, тому що вона не створювала цієї компанії. Йому складніше зрозуміти вашу довгострокову мету, перейнятися вашими цінностями та стандартами. І тільки у вас є бачення того, яким має бути майбутнє вашого бізнесу.

Переваги та недоліки ролі власника бізнесу:

Переваги:

• Контроль та незалежність: Власник має повний контроль над бізнесом та може приймати стратегічні рішення без узгодження з іншими особами.

• Потенційно високий прибуток: Успішний бізнес може принести власнику значний прибуток.

• Власність: Володіння бізнесом є джерелом особистої власності та активів.

Недоліки:

• Фінансові ризики: Власник несе фінансову відповідальність за збитки та борги бізнесу.

• Високе навантаження: Власник часто стикається з високим навантаженням та відповідальністю, що може впливати на здоров'я та особисте життя.

• Обмежені ресурси: Власник може мати справу з обмеженими ресурсами для розвитку бізнесу.

Власник бізнесу відіграє вирішальну роль в успіху та розвитку компанії, але несе на собі і значні відповідальність та ризики.

Хто такий директор?

Директор – це вищий виконавчий керівник організації, підприємства чи установи. Ця роль відіграє критичну та стратегічну функцію в організації, і директор зазвичай призначається власниками, акціонерами або призначає керуючий орган, такий як рада директорів.

Основні функції директора компанії:

1. Підтримувати гарне спілкування з підлеглими та керівництвом

Якщо керівник підтримує спілкування, він у такий спосіб посилює комунікаційну лінію, що дозволяє у потрібний момент донести повідомлення.

Це не означає, що керівник має бути «хорошим хлопцем» для всіх. І це не означає, що йому потрібно робити поступки чи знижувати вимоги. Підтримка

комунікації зі співробітниками у робочому стані починається з регулярного спілкування, створення згоди щодо дій, прояву розташування.

Цьому сприяють також гарні манери та вияв поваги до людей.

Керівника цікавить, що турбує людей, з якими проблемами вони стикаються, яка їхня точка зору.

2. Віддавати розпорядження

Віддавати ясні розпорядження, які містять досить повну інформацію про те, що коли і ким має бути виконано. Перевіряти та вимагати виконання кожного відданого розпорядження. Якщо якесь розпорядження втратило актуальність, керівник має швидко скасовувати його, але ніколи не допускати невиконання.

3. Підвищувати відповідальність підлеглих

Якщо підлеглому доручено певну сферу діяльності, необхідно домагатися, щоб він намагався сам знаходити в цій галузі правильні рішення. Якщо

підлеглий приходить до керівника з будь-яким питанням щодо своєї сфери діяльності, перше, що повинен зробити керівник, домогтися, щоб підлеглий запропонував власне рішення. Ніколи не приймайте від підлеглих проблеми чи питання, якщо вони не пропонують жодного рішення. Звичайно, ці рішення не завжди будуть оптимальними, і керівник повинен помилкове рішення відхилити та допомогти співробітнику знайти правильне.

4. Організовувати

Тобто визначити, які функції мають бути виконані, доручити комусь ці функції та домогтися їх виконання та гарної взаємодії з іншими співробітниками. Наприклад, керівник виявив, що у його відділі багато не дуже складної роботи із сортування вхідних документів, це забирає у досвідчених та дорогих фахівців надто багато часу. Він описує роботу з сортування вхідних документів у вигляді інструкції, знаходить на цю роботу людини, швидко їй пояснює обов'язки та домагається, щоб той зміг їх успішно виконувати.

5. Планувати

Неможливо узгодити дії підлеглих, якщо немає точного плану з переліком

задач. Тому керівник повинен розробляти короткострокові плани на тиждень, середньострокові на кілька тижнів і довгострокові плани, що визначають розвиток підрозділу на рік і більше. Ці плани мають бути у нього у вигляді документів, що містять точні завдання. Ці плани – один із найважливіших робочих документів, які використовуються керівником.

Можна практично миттєво визначити, наскільки керівник професійний, лише вивчивши цей набір планів та переглянувши звіти про їх виконання.

Керівник домагається, щоб кожен із підлеглих мав план роботи на тиждень і за потреби — на більший проміжок часу. План на тиждень дозволяє за допомогою щоденного контролю керувати діяльністю із мінімальними витратами часу.

6. Координувати діяльність

Щодня та щотижня керівник повинен проводити наради, на яких він погоджує плани підлеглих із загальним планом роботи підрозділу. На таких нарадах він отримує звіти про хід виконання завдань планів, затверджує завдання

планів підлеглих, дає оцінку результатам діяльності, дає рекомендації та схвалює запропоновані рішення. Результатом такої координації є злагоджена ефективна робота підрозділу.

Координації повинні проводитися регулярно, у певний час і це допомагає ставити завдання та домагатися їх виконання. Крім цього, він узгоджує плани свого підрозділу з іншими на координації у вищого керівника.

7. Інспектувати

Інформація, яку керівник отримує на нарадах або у вигляді звітів, недостатньо для того, щоб мати повноцінне уявлення про перебіг справ. Необхідно мати власне уявлення про те, що відбувається для цього керівник регулярно проводить інспекції, під час яких він спостерігає за тим, що відбувається, чим зайняті підлеглі, як виконуються встановлені правила, як виглядає діяльність. Під час інспекції він отримує власне уявлення про рівень завантаження підлеглих виявляє проблеми та моменти діяльності, які вимагають його уваги.

8. Вчитися та навчати підлеглих

Керівник щотижня повинен витрачати частину свого часу на підвищення власної компетентності, вивчати технологію роботи підрозділу та покращувати свої навички керівника. Для цього він повинен мати власний довгостроковий план підвищення компетентності та план навчання для кожного з підлеглих.

Для більшості керівників необхідно проводити регулярне навчання підлеглих, оскільки виходять нові правила та інструкції, необхідно передавати підлеглим успішний досвід.

Основні відмінності між власником бізнесу та директором

Власник — це архітектор бізнесу, творець, людина, яка задає стратегію, стандарти та правила. А директор у межах цих правил повинен вичавлювати максимум із компанії: її ресурсів та команди.

Повноваження та обов'язки:

Власник бізнесу має абсолютне право на контроль та управління бізнесом. Він приймає стратегічні рішення, визначає цілі та напрямок компанії, а також призначає керівників та встановлює політику. Власник також несе фінансову відповідальність за бізнес.

Директор відповідає за щоденне керування операціями бізнесу. Його завдання включають реалізацію стратегії, управління персоналом, контроль над фінансами, взаємодію з клієнтами та зацікавленими сторонами. Він звітує перед власниками або призначаючим органом, таким як радою директорів.

Ступінь впливу на бізнес:

• Власник має найвищий рівень впливу на бізнес. Його рішення та дії формують стратегію та майбутнє компанії. Власник може приймати ключові рішення самостійно та діяти відповідно до свого бачення.

• Директор відіграє виконавчу роль та її вплив обмежений повноваженнями та стратегією, встановленою власниками. Він працює в рамках завдань, доручених йому власниками, та його рішення можуть бути обмежені корпоративними структурами.

Фінансова відповідальність:

• Власник компанії повинен визначити фінансову модель, ухвалити рішення, як розпоряджатися фінансами загалом: скільки відкладати в резерви, як чинити з маржою, скільки витрачати на рекламу та фонд заробітної плати.

• Фінансовий директор, спираючись на модель, розроблену власником, директор та топ-менеджери компанії вирішують, що робити з грошовим потоком.

Деяким підприємцям важко повністю відмовитися від оперативної діяльності. Наприклад, якщо вони довго працювали зі співробітниками безпосередньо, їм важко різко перестати спілкуватися з ними та цікавитися їхніми справами. Тому вони делегують обов'язки керівникам, але продовжують лізти у їхні справи та впливати на роботу їхніх підлеглих.

Щоб керівник давав результати, він має управляти компанією самостійно. Якщо ви втручаєтеся в роботу керівника, то позбавляєте його влади. У такій ситуації його підлеглі не прислухатимуться до нього, а прийдуть з усіма проблемами безпосередньо до вас.

Вищий керівник може обходити нижчого і розпорядження його підлеглим, якщо той справляється. Проаналізуйте роботу керівника та зрозумійте, чи він виконує свої обов'язки. Якщо так — не втручайтеся в його роботу, ні — обговоріть з ним, що викликає труднощі, і розв'язуйте проблему, у крайньому разі — звільніть.