Програма «Business Booster» існує вже три роки, і з кожним днем ​​вона стає все більш популярною. У цій статті хотів би докладніше розповісти про онлайновий консалтинговий продукт «Visotsky Consulting», поділитися нашими успішними та неуспішними діями. І відповім на питання, які найбільше цікавлять підприємців: «Який відсоток успішних завершень «Business Booster»? І чи реально побудувати системний бізнес за рік?»

Як з'явилася ідея створення програми

  Ми захотіли зробити щось, схоже на наш консалтинговий проєкт «Школа Власників Бізнесу», який надається офлайн в офісах «Visotsky Consulting». Звісно, онлайн-програма - це не копія офлайнової, створити точний зліпок просто неможливо. Нашою метою при створенні «Business Booster» була доступність програми для власника, який проживає в будь-якому куточку земної кулі, щоб він міг впровадити інструменти управління і побудувати систему, навіть якщо в нього немає можливості потрапити на «Школу Власників Бізнесу».

Чи можна взяти паузу?

Трапляється, що власнику бізнесу потрібно призупинити проходження програми. Річ у тому, що матеріалів багато, програма розрахована на рік, а за цей час може багато чого змінитися. Уточню, що доплачувати за паузу не потрібно. Після розв'язання проблем можна знову рухатися по програмі.

Ми зібрали дані про те, з яких причин наші випускники тимчасово припиняють участь:

• необхідність найняти достатню кількість співробітників і топ-менеджерів;
• потрібен час на залагодження співробітників, які не підтримують масштабні зміни в компанії;
• фінансові ситуації, викликані здебільшого пандемією.

Зараз деякі підприємці поставили проходження програми на паузу більше пів року саме з третьої причини.

Старт «Business Booster»: що пішло не так?

Набравши першу групу нашої нової онлайн-програми, ми були дуже натхненні. Стартували наші перші резиденти в кінці травня 2018 року. Однак практично відразу стали вилазити якісь проблеми та недоробки. Наприклад, надмірно велика кількість навчального контенту. Опанувати його за рік було просто нереально. Через це також потрібно було змінити підхід консультанта до роботи з клієнтом.

Друге - відсутність термінів виконання завдань. Ми їх просто не встановили, подумавши, що для власників проходження власним наміченим планом стане додатковою мотивацією. Це призвело до сумних наслідків: перша група, яка стартувала 20 травня 2018 року, випустилася через ... 2 роки та 1 місяць! На рік більше, ніж було заплановано спочатку. Тих, хто вирішив зійти з програми, було багато (понад 30% компаній). Власникам довелося витратити на програму 2 роки, нам - додаткові ресурси, щоб супроводжувати їх безкоштовно ще 13 місяців.

 Тому довелося відмовитися від занадто вже вільного графіка, встановити чіткі терміни проходження програми. Щоб включити здорову конкуренцію між учасниками та мотивувати на проходження, впровадили гейміфікацію. Також за швидке та якісне виконання завдань учасники накопичували бонуси, на які могли придбати інші послуги нашої компанії.

Друга версія «Business Booster»

Друга версія «Business Booster» стартувала майже через рік, на початку червня 2019 року. У ній ми врахували помилки нашого першого запуску, що дало свої результати: на завершення пішло 16 місяців. Відсоток компаній, що зійшли з програми, - 13%. У порівнянні з пілотним запуском перший показник зменшився на 36%, а другий - на 60%. Але ми не поспішали святкувати перемогу, оскільки 16 місяців були далекі від нашої ідеальної картини в 12 місяців, та й відсоток відмов потрібно було скорочувати. В цілому, якщо брати показники за всі три запуски «Business Booster», участь припинили 55 компаній. Всього їх було 311.

Третя версія «Business Booster»

Ретельно розглянувши всі матеріали «Business Booster», ми вирішили розділити їх на базові та додаткові. База - це ключові інструменти управління. Додаткові - якісь нюанси, що дозволяють посилити систему. Ті власники, які швидко вивчали матеріали та впроваджували базові інструменти, отримували доступ до додаткового контенту. Гейміфікація, яка і раніше добре себе показала, з'явилася з першого дня проходження програми. І тепер кожен консультант по управлінню відповідав за свою область, ту, в якій був найбільш компетентний.

Третій старт «Business Booster» почався 11 березня 2020 року, а випускний відбувся через 13 місяців. Ми наблизилися до нашої ідеальної картини - завершення програми за рік, але поки не подолали цей рубіж. Відсоток компаній, що зійшли з програми, - 4%. Тривалість проходження зменшилася на 40%, кількість компаній, що зійшли з програми, зменшилася на 88%.

Що далі?

Старт четвертої версії нашої онлайн-програми по систематизації бізнесу відбувся в березні 2021. Працюємо над тим, щоб для завершення потрібно було не більше як рік. І пів року після цього наші випускники зможуть вивчати додатковий контент.

Ми постійно допрацьовуємо «Business Booster», щоб покращити розуміння матеріалів, не допускати того, щоб якісь моменти гальмували наших резидентів. І, звичайно ж, постійно прагнемо підвищувати якість роботи консультантів, зараз це наш пріоритет.