Юлія Ітуніна — власник компанії «Авторська клініка», яка займається стоматологією та косметологією. До курсу в штаті було 39 співробітників, після — 43.

Результати після впровадження інструментів керування Business Booster:

Дохід компанії збільшився на 50%

Ефективність працівників зросла на 36,4 %

Що дало вам участь у Business Booster?

Найважливіша зміна відбулася у нашій свідомості щодо свого бізнесу. Це було найголовніше! Цього не трапилося б без річної програми з підтримкою кураторів. Коли ми тільки прийшли, всі мріяли звільнитися від оперативної роботи та підвищити дохід. На мою думку, всім здавалося, що дохід виросте сам по собі, як за помахом чарівної палички. Але це наші нові знання відкривають нові двері! Дохід компанії за рік збільшився у 1,5 раза. Я стала впевненішою, а бізнес — сильнішим і свідомішим. Дуже важливо розуміти, що ти робиш і куди йдеш. Я навіть уявити не могла такого результату.

Як відбувалося впровадження нових інструментів управління?

Майже всі інструменти, які дали нам на Business Booster, були новими для нас. Раніше ми навіть загальних зборів не проводили, не говорячи вже про регламенти. Звісно, у нас є ліцензії, документи. У нас таки медичний бізнес. Але ми всі шаблони брали з інтернету. Я раніше ніколи в житті не створювала наказів, а тепер пишу політики та регламенти. Дуже ефективними інструментами виявилися координації та збори. Я довго не хотіла запроваджувати статистики, не розуміла, навіщо це потрібно. А зараз дивлюся на цифри та одразу зрозуміло, як компанія заробляє, від чого це залежить. Ці дані дуже допомагають у керуванні командою. Ну і, звісно, фінансове планування — король інструментів! Мені воно найбільше сподобалося.

Які були складнощі у навчанні?

Я не відразу зрозуміла, куди потрапила і що на мене чекає. Коли мене на першій зустрічі запитали про можливі труднощі, я здивувалася: Що тут складного? Відкривай онлайн-уроки та дивися». Але за навантаженням це можна було порівняти з другою роботою. Зате моя «перша» робота стала усвідомленішою та цікавішою. Мені подобається це все впроваджувати. Я медик, тому до навчання ставилася, як до операції, яку не можна кинути на півдорозі.

Плюс Business Booster у тому, що нас завжди супроводжували куратори, які допомагали все це впроваджувати. Самі уроки нескладні, дивишся — там начебто одне завдання треба зробити, але займає це тиждень чи два. Було непросто, це величезна та складна робота, але ми її зробили разом, дякую вам! Без підтримки ми нічого не впровадили б. Хочу подякувати нашому кураторові Олені. Вона нас, як Мері Поппінс, скеровувала, все пояснювала.

Коли вийшов новий курс Висоцького про зарплату, я заявила чоловікові, що хочу подарувати навчання. Він дуже здивувався. Але я вже втягнулася і хочу розвиватися з вами.