Як зміна моделі та системний підхід збільшили обіг автобізнесу в 5 разів

Для багатьох компаній зростання одного разу змінюється тривожною стагнацією. Саме в такій точці опинилася казахстанська компанія Zakaz Auto Group. Компанія успішно розвивалася у сфері автосервісу та продажу запчастин із 2008 року, але до 2016 року звична динаміка вичерпалася.

Будь-яка спроба власника Віталія Гнєдкова зайнятися стратегією неминуче закінчувалася провалом. Варто було йому відволіктися, як внутрішні процеси починали розпадатися, і все доводилося лагодити вручну.

«Ми з партнером не розуміли, чому те, що працювало вчора, сьогодні починало буксувати», — згадує Віталій.

Заручник власного бізнесу

Пошуки виходу з операційного глухого кута привели команду в Business Booster. Те, що почалося як черговий курс, швидко переросло в глибоку трансформацію. Головною відмінністю підходу стала його безкомпромісна практичність. Не можна було просто вивчити теорію та відкласти її до кращих часів. Кожен пройдений блок вимагав негайного впровадження, звіту та навчання співробітників.

Такий ритм змусив команду доводити почате до кінця, а фінальний модуль із фінансового планування одразу став ключовим робочим інструментом, що дозволив спокійно та без екстрених скорочень пройти турбулентний 2020 рік.

Від ремонту до продажів, від хаосу до системи

Найглибша зміна відбулася в самій логіці управління. Роль власника як головного «рішали» всіх проблем поступилася місцем вибудуваній системі зі зрозумілими процесами та чіткими контрольними точками. Компанія перейшла на модель конвеєрних операцій, посиливши їх глибокою IT-автоматизацією. Тепер одного разу налаштований процес починав працювати стабільно, не вимагаючи постійного втручання власника. Це звільнило найцінніші ресурси у вигляді часу та уваги для стратегічних кроків.

Внутрішня стабільність компанії дозволила здійснити сміливий розворот самої бізнес-моделі. Спочатку близько 70% виручки компанії приносив автосервіс. Це корисний напрямок, але за своєю природою складно масштабований.

У міру наведення порядку команда поступово змістила фокус на онлайн-продажі запчастин, і сьогодні цей напрямок генерує вже близько 90% доходу.

Zakaz Auto Group організовує прямі поставки з Китаю та Кореї, роблячи запчастини доступними для клієнтів по всьому СНД без зайвих посередників. Повторювані операції, прозорі метрики та автоматизація дали бізнесу ту передбачуваність, якої так бракувало раніше.

Цифри та нова реальність

Плоди цієї трансформації виявилися приголомшливими:

• Оборот компанії виріс із 600–700 мільйонів тенге до більш ніж 3 мільярдів. «Оборот виріс у п'ять разів, а команда скоротилася на сорок осіб», — підсумовує Віталій Гнєдков.
• Керувати бізнесом, який став у рази більшим, стало значно простіше. Штат оптимізувався приблизно зі 100 до 60 осіб, а ефективність та прибуток кратно зросли.

Чим показовий цей кейс

Успіх Zakaz Auto Group стоїть на трьох китах: залізній дисципліні впровадження, переході до автоматизованих процесів та фінансовій ясності. Історія цієї компанії демонструє, що завдання власника не в тому, щоб нескінченно лагодити зламане, а в тому, щоб побудувати те, що не ламається. Коли в основі бізнесу лежить система, залежність від ручного управління зникає, а масштабування перетворюється з мрії на керований робочий процес.

Якщо ви також націлені на вибудовування системного бізнесу та вихід з операційки, реєструйтеся на оновлений онлайн-практикум «Бізнес Операційні Системи» за посиланням: https://go.bbooster.online/3fch