Як власники компанії з отримання громадянства подвоїли дохід і здобули свободу

Виснажлива гонитва за зростанням може перетворитися на налагоджену систему, яка дає не тільки подвійний дохід, а й дорогоцінний час на життя. Саме такий шлях пройшов Іван Гірішан, засновник компанії Document Park SRL, яка вже 18 років допомагає людям в питаннях отримання громадянства Румунії та Молдови.

«Я думав, що для зростання потрібно більше працювати. Виявилося, потрібно будувати систему», — зізнався Іван.

На межі вигорання

Збоку бізнес Івана виглядав як зразок успіху. Ажіотаж був такий, що клієнтам навіть доводилося чекати по дві-три години в черзі, щоб просто потрапити на співбесіду. Але за видимим успіхом ховався постійний хаос і переробки. Іван працював по 12–14 годин на добу, і жодне питання не вирішувалося без його участі.

Його дружина, Раїса, була співвласницею бізнесу, тож робочі конфлікти неминуче перетікали в сімейне життя, стираючи межі між офісом і домом. У компанії була відсутня чітка структура, обов'язки співробітників були розмиті, що породжувало плутанину та постійні звернення безпосередньо до Івана. У такому режимі про стратегічний розвиток не було й мови, бо всі сили йшли на вирішення термінових завдань.

Поворотний момент

Усе змінилося 2019 року, коли Іван потрапив на бізнес-форум в Анталії. Там він уперше почув, як Олександр Висоцький говорить про бізнес мовою систем, структур і процесів. 2021 року Іван і Раїса зробили рішучий крок та інвестували в річне офлайн-навчання в Києві, куди вони літали щомісяця. Глибоке занурення в нове для себе середовище дозволило Івану і Раїсі усвідомити, що компанія може і повинна працювати без їхнього цілодобового ручного управління.

Побудова системи

Отримавши нові знання, подружжя почало масштабну перебудову свого бізнесу. Насамперед вони створили і впровадили організаційну структуру. Ця схема не тільки внесла ясність для команди, а й справляла враження на клієнтів, які, бачачи її в офісі, розуміли, що потрапили в серйозну і впорядковану організацію.

«Я вперше побачив компанію як систему», — згадує Іван.

Потім відбувся чіткий розподіл ролей. Іван повністю відійшов від операційного управління і зосередився на функціях власника: стратегії, розвитку нових продуктів і пошуку точок зростання. Раїса взяла на себе роль виконавчого директора, очоливши операційну діяльність компанії.

Поступово в Document Park SRL з'явилися регулярні планерки, системи планування та координації. Було впроваджено ключові метрики, написані інструкції та регламенти для всіх посад. Це кардинально змінило робочий процес. Нові співробітники стали адаптуватися набагато швидше, а досвідчені фахівці отримали чіткі правила гри і перестали чекати вказівок від керівництва з будь-якого приводу. Для підтримки нових процесів були створені колл-центр і персональні папки для співробітників, а опис бізнес-процесів значно скоротив час на навчання.

Ці зміни далися нелегко. Як їх і попереджали на навчанні, частина старої команди не змогла або не захотіла адаптуватися до нових правил і покинула компанію. Однак залишилися ті, хто був готовий вчитися і працювати в рамках вибудуваної системи.

Результати, що перевершили очікування

Команда зросла з 20–30 до 60 осіб. Компанія масштабувалася і відкрила новий офіс у Бухаресті. Фінансові показники також пішли вгору: за словами Івана, за минулий рік виторг компанії зріс удвічі.

Але головним досягненням для засновника стало здобуття свободи. Час, який він проводив в операційці, скоротився з 60+ годин на тиждень до 10–15 годин, присвячених виключно стратегічним завданням.

Тепер Document Park SRL — не просто успішна компанія, а орієнтир для інших гравців ринку в Молдові. До них приїжджають переймати досвід, щоб побачити, як ефективно працююча система виглядає на практиці. Кейс Івана та його компанії став яскравим прикладом того, що системний підхід змінює не тільки бізнес, а й життя його власника.

Якщо ця ситуація вам близька і ви теж відчуваєте, що потопаєте в операційці, а команда працює хаотично, то вам може бути корисним майстер-клас «Як посилити команду, зміцнити фундамент бізнесу і вийти на новий рівень». На ньому Олександр Висоцький ділиться своєю експертизою створення системного бізнесу. Реєстрація за посиланням: https://go.bbooster.online/wid2