Стаття Валентина Василевського про 10 «червоних прапорів» проблемних клієнтів вийшла в бізнес-журналі від Тінькофф

Експертна стаття опублікована у виданні «Бізнес-секрети». У ній порушується одна з найболючіших тем для власників компаній: як розпізнати проблемних клієнтів до початку роботи і не загнати бізнес у збитки.

Спираючись на сотні кейсів випускників акселератора та власний консалтинговий досвід, Василевський дає чіткий чек-лист: 10 ознак, за якими можна заздалегідь зрозуміти, що співпраця з клієнтом — ризиковане вкладення часу та сил.

Ця стаття буде корисною тим, хто:

• будує відділ продажів і хоче скоротити кількість збиткових проєктів;
• займається консалтингом, IT або B2B-послугами;
• хоче системно підійти до оцінки клієнтів і вибудувати здорові партнерські відносини.

Сигнали, які повинні насторожити при роботі з клієнтами:

• Фінансова нестабільність та відсутність команди під реалізацію проєкту
• Залежність клієнта від одного великого замовника
• Нереалістичні очікування: відсутність бюджету, відмова від передоплати, вимоги "гарантованих результатів"
• Неповага до домовленостей: ігнорування листів, перенесення зустрічей без попереджень, груба поведінка

Ці та інші «червоні прапори» можна прочитати в повному тексті статті за посиланням: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/10-krasnyh-flagov-klientov/

Валентин також поділився висновком, чому відмова від проблемного клієнта — не емоційне, а стратегічне рішення. Василевський підкреслює: підприємець, який навчився говорити "ні", виграє в довгостроковій перспективі. Його команда працює сфокусовано, він сам зберігає енергію, а прибутковість зростає.