Резидент акселератора Business Booster

Напрямок: продаж стоматологічного обладнання та витратних матеріалів

Кількість співробітників: 150

На ринку: 14 років

Як ви прийшли в бізнес?

Мене завжди захоплювали організація процесів, управління людьми, створення нових продуктів. Я ніколи в житті не працював на когось. У мене фізична освіта, але після навчання я одразу пішов у бізнес. Починав як співзасновник. Ця компанія теж займалася постачанням стоматологічного обладнання. Це випадковість, я не був пов'язаний з медициною раніше. Я дуже радий, що опинився у цій сфері, це дуже цікаво.

Яким був ваш бізнес до Business Booster?

Він був досить великим, у ньому багато процесів, великий штат співробітників. Проблема в тому, що все залежало від мене. Були керівники відділів, але вони підкорялися мені. Вони з будь-якого питання йшли до мене, щоб я вирішив все за них. І я з радістю вирішував. Але час та енергія не безмежні. Компанія зростала, завдань ставало дедалі більше. Якоїсь миті я усвідомив, що я не виводжу. Мало того, що я працював весь день, мені доводилося розв’язувати якісь несуттєві питання. Стрес накопичувався, у мене з'явилося професійне вигоряння. Я йшов без радості.

І в цей час мені трапилася реклама безкоштовного семінару Олександра Висоцького. У відео він озвучував усі мої болі, все, про що він говорив, мені було зрозуміло.

Як змінився ваш бізнес після програми?

Найпростіша частина курсу стала для мене ключовою. Розуміння того, що бізнесу потрібна ідеологія, повністю змінило мої погляди на компанію. До того я не думав про це, не формулював головної мети. Зазвичай це було щось із розряду: бути найкращими, обійти конкурентів.

Ця проста ідея, яка не потребує складного впровадження, стала найважливішою для мене. Коли я сформулював мету та доніс її до команди, це змінило компанію.

Ще одна важлива частина – делегування. Я зміг передати більшу частину завдань підлеглим, і тепер вони відповідають за результат. Звичайно, не все ідеально, але є розуміння, як це має бути.

Ми маємо багато регламентів, тепер ми їх структурували. Ми їх постійно додаємо, мені здається, цей процес неможливо закінчити раз і назавжди. Але тепер можна одразу побачити, чому щось не працює. Наприклад, у нас є регламент щодо комунікацій. Раніше була проблема з тим, щоб ввести на посаду новачків, оскільки страждала комунікація: хтось довго відповідав на листи, хтось не вказував посаду, від якої він чекає на результат.

А тепер зрозуміло, як проблему вирішити.

Як ви розвиваєте інші напрямки бізнесу?

Вони всі існують у рамках однієї оргсхеми. Хоча фізично це окремі компанії зі своїм керівництвом, цілями та завданнями. Вони працюють один з одним, але ззовні. Спочатку я допомагав партнерам із Китаю запустити виробництво технологічних інструментів. Нині вони продають продукцію у всьому світі. А я займаюся розповсюдженням та продажем цього обладнання. Другий рік розвиваю виробництво у Німеччині. Це також стоматологічне обладнання. Поки що ці компанії ще не так структуровані. Тому поки що забирають багато сил. Але я знаю, як мені їх розвивати далі і коли запроваджувати систему і там.

Чи вдалося вам вийти з операційної системи?

Я досі дуже багато працюю. Бізнес займає десь 35 годин на тиждень. Я, як і раніше, є виконавчим директором, але в мене є заступник, керівники департаментів, відділів. І кожний відповідає за свою сферу. Моє завдання – організовувати, координувати, ставити завдання, приймати результат. Також тепер я займаюсь ідеологією, стратегією. Цього року ми склали стратегічну програму розвитку компанії, дуже задоволений. Ми по ній працюємо, і це помітно впливає на бізнес.

Ваша порада іншим підприємцям?

Вірити в себе, не задовольнятися малим, завжди мріяти про щось більше, намагатися максимально використати свій потенціал, всі ресурси. Так, іноді це складно, незрозуміло. Але треба зібрати всі сили та продовжувати йти вперед. Іншого варіанта немає.