Володимир Цой — власник IT-компанії, Актау, Казахстан

Чим займається ваша компанія?

Нам 15 років, ми розпочинали як IT-компанія, а потім додали до своїх послуг програмування, впровадження та супровід по 1С. У 2012 році ми стали офіційними партнерами 1С в Актау. А 5 років тому почали займатись ще й бухгалтерським аутсорсингом. Тому що наші клієнти скаржилися, що їхні бухгалтери не мають компетенцій для роботи з 1С. За два роки ми так виросли, що навіть давні співробітники дивуються.

Коли ви розпочинали навчання, ви говорили, що у вас проблеми з «операційкою». Що саме вам заважало?

По суті, у нас була «компанія однієї людини». Весь бізнес тримався на власнику, тобто на мені. Навіть наші клієнти знають нашу компанію не за назвою, а за моїм ім'ям. Говорять: «Володя, 1С», і всім зрозуміло, про кого мова, навіть візитки не потрібні.

Через це ми не могли збільшувати обсяги і займалися цією дрібнотою. Вона дозволяла заробляти гроші, але нам хотілося зростати. Хотілося трохи розвантажитися, щоби взяти нові цікаві компанії. Тим більше, що потенційні клієнти є. Є ті, кому можна зателефонувати і сказати: «Добрий день, ми, нарешті, звільнилися». І вони із задоволенням до нас підуть.

Як це заважало особисто вам?

Я працював по 6 днів на тиждень. У суботу займався особливо складними завданнями, які неможливо вирішити в будні. Тому що всі ці питання стікалися до мене і відволікали від завдань. Співробітники взагалі могли вирішувати питання без мене. А я не міг делегувати. Я ж не міг просто всі свої знання та досвід вкласти їм у голови. До відпустки починав готуватися за 1,5 місяці — закривав усі завдання. А після відпустки бігом розгрібав те, що нагромадилося. Одного разу я вирішив спробувати передати справи під час відпустки підлеглому, навіть у телефоні включив переадресацію. У результаті ми втратили одного клієнта. Тому я зарікся так робити.

Чому ви обрали саме Visotsky.Inc?

Я шукав в інтернеті різні матеріали з маркетингу, управління персоналом, ефективного бізнесу. Натрапив на рекламу Олександра Висоцького. Я пам'ятаю, там говорилося: «Зупинися та подумай, що ти хочеш сьогодні робити? Ти хочеш працювати чи хочеш заробляти?». Мене це зачепило. Я пройшов спочатку безкоштовний триденний курс. Що мені сподобалося: Олександр Висоцький — колишній айтішник, і він говорить мовою, яку я розумію. Тому далі пішов на СЕБ. За 7 днів я дізнався дуже багато корисної інформації, але треба було щось із нею робити. Я розумів, що це ефективні інструменти, але не уявляв, як це можна впровадити у своїй компанії. Я раніше ніколи не систематизував свій бізнес, хоч допомагав це робити своїм клієнтам. 

Ще я пройшов курс із регламентів. І вже почав впроваджувати їх у себе, вони відмінно. Деякі завдання спочатку були незрозумілі для мене. Але за підсумком — це просто супер. Якби я пройшов цей курс 10 років тому, напевно зараз був би вже мільярдером.

Як навчання вплинуло на вас? 

У мене за ці пів року дуже змінилося мислення. Я тепер по-іншому оцінюю свій час. Коли мені на курсі сказали, що я маю за рік поставити двох керівників, я не розумів, як це взагалі можливо. А тепер у мене працюють два керівники. У мене навіть з'явився власний кабінет. Я й раніше міг собі його дозволити за грошима, але організаційно це було неможливо. Я навіть перші курси проходив на балконі, щоб ніхто не заважав. А тепер можу навчатись у кабінеті.

Зараз я розумію, що власник не повинен працювати по 40 годин на тиждень. Робота має займати 10, максимум 20 годин. Решту ти маєш вкладати в себе, займатися навчанням. Я, наприклад, пішов ще на курси з гітари. Просто для саморозвитку. З "операційки" я залишив собі 1С, розробку. Це не завдання фахівця, але я його дуже люблю.

Я і раніше знав, що делегувати важливо, але не міг цього зробити. Особливо важко було довірити комусь фінансові питання. Хоча ми самі переводимо на аутсорс клієнтів із мільйонними оборотами. Але я змінив свій погляд і передав цю функцію своєму бухгалтеру, який веде клієнтів. Я стільки часу собі визволив!

Ви зараз навчаєтесь на першому ступені Business Booster. Чи плануєте переходити на другий?

Завдяки програмі я вже компенсував витрати за перший ступінь. Тому я думаю, що потім піду на другу. Якщо це принесе мені більше доходу, я вкладатимуся в навчання. Це моє відкриття: вкладайся в те, що дає більший результат.

Хоча я спочатку взагалі хотів вкласти ці гроші в інвестиції, проте обрав навчання. У мене багато знайомих дивуються, коли дізнаються, скільки я плачу за навчання, але воно того варте. Я й багатьом колегам уже порадив також іти, не вагаючись.