Олена Боровкова — власниця компанії «VMOBILE.LV SIA»

Сфера: продаж автомобілів преміум-класу

Штат: 9 осіб

Чому вирішили пройти навчання?

Основна проблема полягає в тому, що ми зіткнулися з низькою активністю наших продавців, через що я і мій партнер витрачали весь свій час на оперативну роботу. Ми постали перед труднощами мотивації наших співробітників, і нам не вдавалося знайти кваліфікованих продавців. Як налагодити їхню мотивацію, щоб вони з ентузіазмом займалися продажами на належному рівні, залишалося для нас загадкою.

Це призвело до незадовільних фінансових результатів компанії, ми застрягли на одному рівні та не змогли просунутися вперед. До того ж, через деякі глобальні події ми часто зазнавали збитків.

Як змінилася ваша компанія?

Завдяки Business Booster в останній місяць наш бізнес зробив значний крок уперед. Ми створили ефективну систему найму, виявили слабкі місця у процесах найму та мотивації співробітників. В результаті ми успішно збільшили кількість співробітників, залучили трьох менеджерів, додали до нашого штату керівника відділу продажів та розширили офіс. Наші прибутки зросли на 50% порівняно з попереднім роком. Ми практично повністю систематизували роботу компанії, розробили вказівки для всіх процесів. Це позитивно позначилося на процесі найму нових співробітників. Ми тепер регулярно проводимо планерки, впровадили щотижневе навчання персоналу, що допомагає підтримувати високий рівень їхнього бойового духу та експертності.

Ще одним значним досягненням стало запровадження щоденної системи CRM. Ми тепер можемо відстежувати ключові метрики на дашборді, що дозволяє оцінити загальну ефективність і результативність кожного співробітника. Це також дозволило співвласникам компанії звільнитися від оперативних завдань, наразі є більше часу для стратегічного планування. Ми успішно впровадили систему короткострокового та довгострокового планування, встановивши чіткі цілі на найближчий рік та на п'ятирічний період.