Шавкат Мадрахімов - засновник компанії ТОВ «Сардор-2008»

Напрямок: виробництво та продаж снекових продуктів

На ринку: 13 років

Місто, країна: Душанбе, Таджикистан

Кількість співробітників: 1100

Розкажіть про те, як розпочинався шлях вашої компанії?

Моїй компанії вже 13 років. Ми з братом починали з виробництва кукурудзяних паличок під навісом площею 50 кв. З того часу ми значно зросли, щороку додаючи нові продукти та збільшуючи кількість співробітників. До 2018 року ми мали близько 400 співробітників, і управління стало дуже складним. Це призвело до втрати контролю якості, що змусило мене шукати нові підходи та знання для покращення бізнесу.

Звідки ви дізналися про Business Booster?

Я проходив навчання в іншій програмі і там дізнався про Business Booster. На початку використання управлінських інструментів було складним, особливо через розбіжності з партнерами, але це значно допомогло поліпшити управління компанією. Минув уже майже рік, як ми працюємо за новою системою, тепер я більше не займаюся повсякденними операціями та зосереджений на стратегічному розвитку. Компанія успішно розвивається та нарощує присутність на зовнішніх ринках, включаючи експортні контракти.

Важливою частиною процесу було навчання та адаптація інструментів під місцеві умови, оскільки я спочатку вивчав матеріали російською, а потім перекладав їх на таджицьку для своїх співробітників. Це було необхідно для кращого розуміння та впровадження змін у компанії, що зрештою призвело до значного покращення бізнес-процесів.

Основним мотивом для старту на Business Booster стало розуміння того, що мій особистий розвиток та зміни у компанії можуть визначити її майбутнє. Це розуміння прийшло, коли у 2016-2018 роках ми активно експортували продукцію до Афганістану. Коли почалися проблеми з якістю та закрилися кордони, стало ясно, що потрібні зміни. Це спонукало мене вивчати нові підходи і зрештою призвело до участі у програмі Business Booster.

Важливо було знайти нові ідеї, а й правильно впровадити їх. Цьому сприяли знання, отримані під час навчання, особливо щодо найму та управління персоналом. Це допомогло залучити кваліфіковані кадри із різних країн, що було критично за умов кадрового дефіциту. Вміння вести діалог, навички інтерв'ювання та довіру людей стали ключовими для успішного розвитку нашої компанії.

Розкажіть як проходив процес акселерації для вас?

Коли я розпочинав запровадження адміністративного управління, це було справжнім викликом. Моя виробнича потужність розташовувалась на трьох гектарах, що значно полегшувало процес, але адміністративне управління залишалося складним завданням. Досі є моменти, коли мені доводиться занурюватись у розробку нових функцій та регламентів. Попри те, що вже багато зроблено, удосконаленню немає межі, і завжди є що покращувати у бізнесі.

Коли ми тільки-но починали участь у Business Booster, я сам виконував кілька ролей: був і директором, і начальником постачання, і відповідав за фінанси. Ми з братами розділили обов'язки з різних напрямків, і кожен із нас фактично виконував функції трьох в одному.

Поділіться, будь ласка, результатами акселерації

Коли ми почали впроваджувати зміни у кожному відділенні, це було справжнім викликом. Спочатку одна людина могла виконувати до п'яти-шести різних функцій, що створювало плутанину і призводило до неправильних рішень. Однак, коли ми чітко розмежували обов'язки, співробітникам полегшало працювати: сьогодні одне завдання, завтра — інше. Це призвело до помітних покращень у роботі та впровадження фінансового планування стало справжнім проривом. Цей інструмент виявився неймовірно корисним і допомагав нам досягати відмінних результатів у розвитку та зростанні компанії.

Особливу подяку хочу висловити Олександру Висоцькому за створення цих інструментів. Важливо, що тепер ми маємо кваліфікований директор і команда, що є ключовою метою для резидентів після Business Booster. Найкраще підтвердження успіху — коли власник компанії сам стає експертом в інструментах управління і може їх удосконалювати.