У вашій компанії ця функція не виконується або розвинена слабо, якщо:

• низький бойовий дух, співробітники не віддані компанії;
• немає точно встановлених стандартів якості продукту та обслуговування;
• розпорядження не виконуються в строк.

У вас проблеми з відділом персоналу, якщо:

• з ростом кількості співробітників знижується ефективність і падає прибутковість на 1-го співробітника;
• оцінка результатів діяльності проводиться на основі суб'єктивних критеріїв, на неї впливають особисті симпатії і зв'язку;
• текучка персоналу серед керівників і цінних фахівців.

Ваш маркетинг та продажі недостатньо ефективні, якщо:

• не ведеться облік і аналіз ефективності просування;
• немає реалістичних планів з продажу, продажі непередбачувані;
• складно знайти продавців і отримати результати від них.

Ви неефективно керуєте фінансами компанії, якщо:

• є прострочена дебіторська заборгованість;
• немає актуальних даних про собівартість і маржинального прибутку;
• ви навіть не знаєте свою точку беззбитковості.

Наслідки того, що цей підрозділ у вас розвинений слабо:

• дефіцит товарів на складі;
• собівартість більше запланованої;
• зриви термінів виконання замовлень.

Ви пустили контроль якості на самоплив, якщо:

• є незадоволені клієнти, які так і залишаються незадоволеними;
• немає системи навчання персоналу компанії;
• якість продуктів компанії не поліпшується.

Наслідки того, що цей підрозділ у вас розвинений слабо:

• компанія не дуже відома на ринку;
• ваші клієнти або партнери не рекомендують продукцію або послуги вашої компанії своїм знайомим і друзям;
• низька лояльність клієнтів і мало повторних продажів.